번역 중 Adobe Analytics 비기술적 방식의 기술 언어

다른 언어로 말하기

그 어느 때보다 디지털 세계에 대한 관심이 높아지면서 사용자의 풍부한 데이터를 이해, 분석 및 실천해야 할 필요성이 커지고 있습니다 Adobe Analytics 설정. 이렇게 늘어난 관심으로 prop과 eVar가 완전히 처음인 이해 당사자들이 부각될 수 있습니다. 조직의 역할 Adobe Analytics 전문가, 이해 당사자는 기술 세부 정보를 이해하고 최대한 활용할 수 있습니다. Adobe Analytics 투자.

이해 당사자에게 의 기술 언어를 이해시키는 데 도움이 되었던 네 가지 팁을 알려 드립니다. Adobe Analytics.

팁 1: 이해 당사자가 시작하도록 도와라

신규 사용자를 위한 견고한 온보딩 프로그램 Adobe Analytics 사용자는 처음부터 채택을 유도하는 데 중요합니다. 많은 경우 신규 프로그램은 새로운 사용자가 prop과 eVar의 신세계를 처음 접하는 시간이 됩니다. 신규 프로그램은 사용자가 이 도구로 다시 돌아갈 수 있도록 접근 가능하고 밀접하며 기억에 남아야 합니다.

예를 들어 eVar와 할당 방법을 새 분석자에게 설명하는 방법 중 제가 좋아하는 방법은 다음과 같습니다. 저녁 산책을 나와 동네를 걷고 있다고 상상해 보세요. 이런, 껌을 밟았네요. 이제 걷는 내내 껌이 신발 바닥에 붙어 있게 됩니다(eVar처럼 말이죠). 몇 걸음 앞으로 걷다가 다른 껌 조각이 신발에 붙었습니다. 산책이 끝나면 신발을 버려야 겠다고 생각합니다. 무엇 때문에 이런 결정을 내리게 되었나요? 처음 밟았을 때였나요? 나중에 밟았을 때였나요? 아니면 두 번 다 같은 생각을 했나요?

TIP
설명으로 이름의 구성 요소(차원, 세그먼트, 지표) 명확하게 하기
eVar와 prop의 데이터 사전 공유는 조직의 데이터를 널리 쓰이게 하는 좋은 방법이지만 일반적인 사용자가 사용자 정의 변수와 지표/숫자에 의해 만들어진 용법을 모두 기억할 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 대신, Adobe 작업 영역에서 구성 요소 이름과 설명에 중요한 태그와 설명을 입력해야 합니다. 이렇게 하면 사용자는 수백 개의 eVar와 무한한 지표/세그먼트 중에 정확한 지표를 빠르게 찾을 수 있습니다.

팁 2: 일반적인 언어를 찾아라

어떤 업종에서 일하든 의 세계를 연결하는 공통 언어를 찾아보십시오. Adobe Analytics 이해 당사자에게 친숙한 내용으로 이동합니다.

The Home Depot에서 판매자와 매장 관리자는 조회수, 방문 또는 고유 방문자라는 용어가 낯설 수 있습니다. 분석 서버 호출, 세션 둘러보기, 시간 초과, 쿠키에 대해 설명할 수 있지만 물리적인 매장과 고객이 (일반적인 언어를 사용하여) 기억하기 쉽게 할 수도 있습니다. 고유 방문자는 문 앞까지 온 고객이 됩니다. 웹 사이트 방문은 고객이 Home Depot 매장까지 몇 번 왔는지 입니다. 조회수는 고객이 매장 통로를 걷거나 매장 관련 이야기를 하는 행동을 의미합니다.

TIP
구현에 일반적인 언어 반영하기
에 있는 거의 모든 항목 Adobe Analytics UI는 사용자 지정할 수 있습니다. 조직이 장바구니로 쇼핑 카트를 사용하고 있다면 카트를 장바구니로 바꿀 수 있습니다.
주변에서 밀접한 단어를 찾거나 사용자가 자주 실수할 것 같은 단어가 있다면 조직에 맞게 어휘를 만들어 보세요. 더 나은 단어로 표준화하는 일에 솔선수범하도록 하세요. 신규 및 활성화 세션에서 자주 헷갈려 하는 용어를 검토해 사용자가 익숙해질 수 있도록 합니다.

팁 3: 록스타 그룹을 만들어라

분석 록스타를 주목하십시오. Adobe Analytics 기술적 뉘앙스를 가지고 있으며 분석 전반에 쉽게 적용할 수 있습니다. 공식이든 비공식이든, 신규 프로그램 변경을 테스트하거나 새 보고서의 Beta 사용자를 알아볼 때 록스타 그룹에게 의지할 수 있습니다. 팀 내에 분석 지식의 차이가 있을 때 이들이 알려 줄 수도 있습니다.

The Home Depot에서 도구를 사용하여 풀 수 있는 복잡한 질문을 사용자에게 묻는 문제를 진행했습니다. Adobe Analytics 이 문제는 분석 록스타들의 관심을 끌었고 이해 당사자가 이 기술을 얼마나 잘 이해했는지 파악하는 데 도움이 되었습니다 Adobe Analytics 세부 정보.

TIP
주석이 있는 해결책별 Workspace 템플릿과 지침 만들기
Analysis Workspace의 회사 보고서(템플릿)와 텍스트 시각화를 활용해 록스타들이 올바른 방향으로 진행할 수 있게 돕는 맥락적인 가이드를 만듭니다.
Analysis Workspace가 가진 유연성으로 더 빠른 분석과 자체 서비스, 자체 지원이 가능한 템플릿을 선보일 수 있습니다. 엄선된 템플릿, 주석 및 내부 작업 영역 링크와 같은 기능의 기능을 결합함으로써 의 컨텍스트에서 비기술적 사용자에게 효율적이고 접근 가능하며 쉽게 지침을 전달할 수 있습니다. Adobe Analytics.

팁 4: 개방된 커뮤니케이션 채널을 보유하라

이해 당사자가 구축할 때 도움을 받을 수 있는 충분한 기회 제공 Adobe Analytics 대시보드. 이해 당사자가 질문이 있을 때 활용할 수 있도록 운영 시간을 자유롭게 할 수 있고 전문가를 연결시켜 줄 수 있습니다. 또는 안전한 교육 환경에서 이해 당사자가 질문할 수 있는 전화 상담 채널을 만듭니다.

The Home Depot에서 이해 당사자는 자유로운 운영 시간과 Slack 전화 상담을 좋아했습니다. 이러한 공개 채널이 시작된 이후로 보고서 작성 및 의 정확도가 개선되었습니다 Adobe Analytics 입양이 급증했다. 과거에는 상위 5%에 포함되었습니다. Adobe Analytics 전 세계 소매점에서 채택 점수를 매겼습니다!

의 기술 세계를 사용자가 이해할 수 있도록 지원 Adobe Analytics 쉬운 일은 아니다. 여기 나오는 팁과 예제를 사용하면 이해 당사자가 자세히 이해할 수 있게 되고 자유형 표를 작성할 수 있으며 prop과 eVar의 매력에 빠지게 될 것입니다.

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