프로젝트 역할 및 책임 roles-responsibilities
숙련된 AEM 구현자는 작성자, 개발자 및 IT 기술자(으)로 지칭되는 역할을 보았을 수 있습니다.
일반적인 AEM Screens 프로젝트에서는 역할 각각이 프로젝트에서 중요한 목적을 수행하므로 역할이 더욱 세분화됩니다.
다음 다이어그램은 안내서 전체에서 볼 수 있는 역할을 보여 줍니다.
역할 정의 roles
다음 섹션에서는 타겟 대상에 대한 개요를 제공합니다.
Adobe adobe-audience
Adobe은 CSE(고객 성공 엔지니어) 및 Adobe 지원과 같은 Adobe Managed Services 리소스를 포함합니다.
AEM 구현자 aem-implementors
AEM 구현자는 AEM용 사용자 경험, 사용자 지정 템플릿 및 백엔드 통합을 개발하기 위해 개발 및 통합 작업을 수행할 책임이 있습니다.
최종 고객 UX(사용자 경험) 매개 변수를 처리하는 데 필요한 사용자 지정 기능도 이 프로세스를 통해 캡처 및 제공됩니다.
AEM 구현자는 일반적으로 위치에 시간이 지남에 따라 사용자 지정 기능을 단계적으로 배포합니다. 예를 들어, 먼저 기본 루프 비디오 또는 정적 그래픽 콘텐츠의 재생에 대한 지원을 설정할 수 있습니다. 다음 단계에는 동적 템플릿 및 메타데이터 태그를 통해 현지화된 콘텐츠의 재생을 지원하는 기능이 포함됩니다. 다른 단계에는 터치 스크린, 센서, 동적 트리거 등의 방식으로 대화형 요소에 대한 지원이 통합되어 있습니다.
오디오-비디오 통합업체 av-integrators
오디오-비디오 통합자는 하드웨어 공급업체 파트너입니다. 이들은 하드웨어 확보, 구성 및 배포를 포함한 소매 설계 및 사이트 준비 업무를 처리하는 주체입니다. 일반적으로 계약된 타사에서 NOC(Network Operations Center)에 액세스할 수 있습니다. 종종 오디오-비디오 통합자는 출시 후 지속적인 참여로 인해 프로젝트 소유자입니다.
오디오-비디오 통합자는 최종 고객과 함께 검색을 수행하여 요구 사항을 정의하고, 디지털 사이니지 하드웨어에 대한 배포를 설계, 빌드 및 효과적으로 관리할 프로젝트 범위를 결정할 책임이 있습니다.
하드웨어 파트너 고려 selecting-hardware-partner
올바른 하드웨어 파트너를 클릭하는 것이 중요합니다. 다음 질문을 고려해야 합니다.
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SLA(서비스 수준 계약)는 무엇입니까?
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글로벌 커버리지 소개
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24시간 지원되나요?
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장치는 어떻게 관리됩니까?
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활성 모니터링 및 경고 시스템은 무엇입니까?
비즈니스 전략가 business-strategist
비즈니스 전략가는 회사의 의사 결정자를 대표합니다. 이 역할은 검색 및 요구 사항 단계에 크게 관여하며 프로젝트의 주요 동력입니다.
요구 사항을 정의하고 KPI 지표를 설정하는 역할을 합니다. 비즈니스 전략은 다음과 같습니다.
- 마케팅 또는,
- Sales Manager 디지털 전략 관리자 크리에이티브 / 컨텐츠 관리
크리에이티브 및 콘텐츠 관리 팀은 전략 팀과 긴밀히 협력하여 요구 사항을 클라이언트 환경으로 전환합니다. 전체적인 UX 디자인을 주도하고 브랜드를 보완하는 콘텐츠를 선정한다.
크리에이티브 및 컨텐츠 관리 기능은 다음과 같습니다.
- Creative Agency 또는,
- 브랜드 관리자
프로젝트 관리자 project-managers
프로젝트 관리자는 일반적으로 AEM Screens 배포에 대한 전체 배포를 관리합니다. 프로젝트 관리자는 지정된 프로젝트의 전체 구현을 위한 주요 담당자입니다. 그들은 타임라인 설정과 팀 요구 사항 처리와 같은 주요 책임을 수행합니다. 또한 의사소통에 영향을 미쳐 문제를 해결하고 목표를 달성할 수 있도록 합니다.
프로젝트 단계 project-stages
성공적인 디지털 사이니지 배포를 지원하기 위해 일반적으로 프로젝트를 세 단계로 세그먼트화합니다. 이러한 단계를 일반적으로 일 이라고 합니다. 그것들은 문자 그대로의 날들이 아니라 프로젝트의 각 주요 단계에 대한 지정이다.
- 첫 번째 단계를 일 제로 라고 합니다. 이 단계에는 프로젝트 범위를 정의하는 데 필요한 모든 사전 영업 및 검색 작업이 포함됩니다.
- 두 번째 단계인 Day One 은(는) 배포 작업에 포함된 모든 활동을 참조합니다.
- 세 번째 및 마지막 단계는 2일 입니다. 전체 솔루션의 일부로 진행 중인 모든 작업 및 지원 요소를 의미합니다.
RCI 차트 raci-chart
다음은 역할 정의를 사용하는 샘플 RACI 차트입니다.
RACI 정의 raci-definitions
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책임: 작업을 완료하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
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책임: 대리인은 작업을 완료하기 전에 작업을 검토할 마지막 당사자입니다.
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협의: 입력 내용을 제공할 작업 또는 결과물을 검토합니다.
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알림: 작업의 진행 상황에 대한 알림을 계속 받았지만 결과물의 세부 정보에는 포함되지 않습니다.
다음은 역할 정의를 사용하는 샘플 RACI 차트이며 AEM Screens 프로젝트의 일반적인 작업 및 고려 사항의 예를 제공합니다.
다음 표에는 0일 요약: 판매 전 고려 사항 이 요약되어 있습니다.
다음 표에서는 첫 번째 날짜를 요약합니다. 프로젝트 구현(응용 프로그램 디자인):
다음 표에는 첫 번째 날이 요약되어 있습니다. 프로젝트 구현(소매 준비):
다음 표에는 첫째 날: 첫째 날: 프로젝트 구현(하드웨어) 이 요약되어 있습니다.
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작성자: 콘텐츠 관리 + 전략
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개발자: 일반적으로 AEM Screens 구현 팀의 구성원이거나 내부 개발 팀에 핸드오프합니다.
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기술자: Audio-Video Integrator에서 계약했거나 같은 회사에 속해 있습니다.
다음 표에는 2일차가 요약되어 있습니다. Post Launch 지원 RACI 차트: