ServiceNow과(와) AEM Forms 통합
AEM Forms의 양식 데이터 모델을 사용하여 ServiceNow에서 인시던트를 만들고 표시합니다.
사전 요구 사항
- ServiceNow 계정입니다.
- 데이터 소스 만들기에 익숙함
- 양식 데이터 모델에 익숙함
샘플 Assets
이 문서와 함께 제공되는 샘플 에셋에는 다음 항목이 포함됩니다
- 클라우드 서비스 구성
- 장애를 만들고 모두 가져오기 위한 Swagger 파일 문제
- Swagger 파일을 기반으로 한 양식 데이터 모델
- ServiceNow개의 인시던트를 만들고 나열할 적응형 양식
서버에 자산 배포
- 샘플 자산 다운로드
- 패키지 관리자를 사용하여 AEM에 자산 가져오기
- 이 통합에 사용된 Swagger 파일이 crx 저장소의
/conf/9957/settings/cloudconfigs/fdm
폴더 아래에 있습니다. - ServiceNow 인스턴스와 일치하도록 CreateIncident 클라우드 서비스 구성을(를) 편집합니다.
- ServiceNow 인스턴스와 일치하도록 GetAllIncidents 클라우드 서비스 구성을(를) 편집합니다. ServiceNow 인스턴스 자격 증명과 일치하도록 호스트, 사용자 이름 및 암호를 변경해야 합니다.
ServiceNow 인스턴스 자격 증명에 액세스
-
사용자 프로필 클릭
-
인스턴스 암호 관리 를 클릭합니다.
-
인스턴스 세부 사항은 아래와 같이 표시됩니다
통합 테스트
- 적응형 양식 열기
- 설명 및 설명 필드에 일부 값을 입력하고 문제 생성 버튼을 클릭합니다
- 새로 만든 인시던트의 인시던트 ID가 텍스트 필드에 채워지고 아래 표에는 모든 인시던트가 나열되어야 합니다.
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