테스트 및 문제 해결

리파이낸스 양식 미리 보기

사용 사례는 고객 서비스 에이전트가 리파이낸스 양식을(를) 채워 제출하면 트리거됩니다.

여러 Forms 서명 워크플로우는 이 양식 제출 시 트리거되며 고객은 양식 작성 및 서명 프로세스를 시작하는 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다.

패키지의 양식 작성

고객은 패키지의 첫 번째 양식에 기입하고 서명하도록 제시됩니다. 양식 서명 성공 시 고객은 패키지의 다음 양식으로 이동할 수 있습니다. 모든 양식을 작성하고 서명하면 고객에게 "AllDone" 양식이 제공됩니다.

문제 해결

이메일 알림이 생성되지 않음

전자 메일 알림은 여러 양식 서명 워크플로의 전자 메일 전송 구성 요소에 의해 전송됩니다. 이 워크플로우의 단계 중 하나라도 실패하면 전자 메일 알림이 전송됩니다. 워크플로우의 사용자 지정 프로세스 단계가 MySQL 데이터베이스에 행을 만들고 있는지 확인합니다. 행을 만드는 경우 일별 CQ 메일 서비스 구성 설정을 확인하십시오

이메일 알림의 링크가 작동하지 않음

전자 메일 알림의 링크는 동적으로 생성됩니다. AEM 서버가 localhost:4502에서 실행되고 있지 않은 경우 여러 Forms 서명 워크플로의 Forms To Sign 저장 단계의 인수에 올바른 서버 이름과 포트를 제공하십시오.

양식에 서명할 수 없음

이 문제는 데이터 소스에서 데이터를 가져와 양식을 올바르게 채우지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 서버의 stdout 로그를 확인합니다. fetchformdata.jsp는 stdout에 몇 가지 유용한 메시지를 기록합니다.

패키지의 다음 양식으로 이동할 수 없음

패키지에서 양식에 성공적으로 서명하면 서명 상태 업데이트 워크플로가 트리거됩니다. 워크플로우의 첫 번째 단계에서는 데이터베이스에서 양식의 서명 상태를 업데이트합니다. 양식 상태가 0에서 1로 업데이트되었는지 확인하십시오.

AllDone 양식이 표시되지 않음

패키지에 서명할 양식이 더 이상 없으면 AllDone 양식이 사용자에게 표시됩니다.AllDone 양식이 표시되지 않으면 getnextform 클라이언트 라이브러리에 포함된 GetNextFormToSign.js 파일의 33행에 사용된 URL을 확인하십시오.