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AEM Experience Fragments 및 Adobe Target을 사용한 Personalization

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AEM Experience Fragments를 HTML 오퍼로서 Adobe Target으로 내보낼 수 있으므로 AEM의 편의성과 기능을 Target의 강력한 AI(Automated Intelligence) 및 기계 학습(ML) 기능과 결합하여 경험을 다양한 규모로 테스트 및 개인화할 수 있습니다.

AEM은 모든 콘텐츠 및 에셋을 중앙 위치에 가져와서 개인화 전략을 실행합니다. AEM을 사용하면 코드를 작성하지 않고도 한 위치에서 데스크탑, 태블릿 및 모바일 장치의 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다. 모든 디바이스를 위해 페이지를 만들 필요가 없이, 컨텐츠를 사용하여 각 경험이 자동으로 조정됩니다. AEM

Target을 사용하면 행동 변수, 컨텍스트 변수 및 오프라인 변수를 통합하는 규칙 기반 및 AI 기반 머신 러닝 접근 방식의 조합을 기반으로 다양한 규모로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. Target을 사용하면 A/B와 MVT(다변량) 활동을 쉽게 설정 및 실행하여 최상의 오퍼, 콘텐츠 및 경험을 결정할 수 있습니다.

경험 조각은 Target을 사용하여 비즈니스 결과를 이끄는 마케터와 콘텐츠 크리에이터를 연결하기 위한 매우 큰 단계를 나타냅니다.

시나리오 개요

WKND 사이트는 미국 전역의 SkateFest Challenge ​을(를) 웹 사이트를 통해 발표할 계획이며, 사이트 사용자가 각 주에서 실시하는 오디션에 등록하도록 합니다. 마케터로서 WKND 사이트 홈 페이지에서 캠페인을 실행하기 위해 사용자의 위치와 관련된 배너 메시지와 이벤트 세부 사항 페이지에 대한 링크가 있는 작업이 할당되었습니다. WKND 사이트 홈 페이지를 살펴보고 현재 위치를 기반으로 사용자에 개인화된 경험을 만들고 전달하는 방법을 알아보겠습니다.

관련 사용자

이 연습을 수행하려면 다음 사용자를 참여시키고 관리 액세스 권한이 필요할 수 있는 몇 가지 작업을 수행해야 합니다.

  • 콘텐츠 제작자/콘텐츠 편집기(Adobe Experience Manager)
  • 마케터(Adobe Target/최적화 팀)

사전 요구 사항

  • AEM

  • Experience Cloud

    • 조직에 대한 액세스 권한 Adobe Experience Cloud - https://<yourcompany>.experiencecloud.adobe.com
    • 다음 솔루션으로 프로비저닝된 Experience Cloud

WKND 사이트 홈 페이지

AEM Target 시나리오 1

  1. 마케터는 AEM 콘텐츠 편집기와 WKND SkateFest 캠페인 토론을 시작하고 요구 사항에 대해 자세히 설명합니다.

    • 요구 사항: 미국에 있는 각 주의 방문자를 위한 개인화된 콘텐츠로 WKND 사이트 홈 페이지에서 WKND SkateFest 캠페인을 홍보합니다. 배경 이미지, 텍스트 및 단추를 포함하는 홈 페이지 캐러셀 아래에 새 콘텐츠 블록을 추가합니다.

      • 배경 이미지: 이미지는 사용자가 WKND 사이트 페이지를 방문한 상태와 관련이 있어야 합니다.
      • 텍스트: "Audition 등록"
      • 단추: WKND SkateFest 페이지를 가리키는 "이벤트 세부 정보"
      • WKND SkateFest 페이지: 오디션 장소, 날짜 및 시간을 포함한 이벤트 세부 정보가 포함된 새 페이지입니다.
  2. AEM 콘텐츠 편집기는 요구 사항을 기반으로 콘텐츠 블록에 대한 경험 조각을 만들어 Adobe Target에 오퍼로 내보냅니다. 미국의 모든 상태에 대해 개인화된 콘텐츠를 제공하기 위해 콘텐츠 작성자는 경험 조각 마스터 변형을 한 개 만든 다음 각 상태에 대해 한 개씩 50개의 다른 변형을 만들 수 있습니다. 관련 이미지 및 텍스트가 있는 각 상태 변형에 대한 콘텐츠는 수동으로 편집할 수 있습니다. 경험 조각을 작성할 때 콘텐츠 편집기는 에셋 파인더 옵션을 사용하여 AEM Assets 내에서 사용할 수 있는 모든 에셋에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 경험 조각을 Adobe Target으로 내보내면 해당 변형도 모두 Adobe Target에 오퍼로 푸시됩니다.

  3. AEM에서 오퍼로 경험 조각을 Adobe Target으로 내보낸 후 마케터는 이러한 오퍼를 사용하여 Target에서 활동을 만들 수 있습니다. 마케터는 WKND site SkateFest 캠페인을 기반으로 각 상태의 WKND 사이트 방문자에게 개인화된 경험을 만들어 제공해야 합니다. 경험 타깃팅 활동을 만들려면 마케터는 대상을 식별해야 합니다. WKND SkateFest 캠페인의 경우 WKND 웹 사이트를 방문하는 위치에 따라 50개의 개별 대상을 만들어야 합니다.

    • 대상은(는) 활동에 대한 대상을 정의하며 타깃팅을 사용할 수 있는 모든 곳에서 사용됩니다. Target 대상은 정의된 방문자 기준 세트입니다. 오퍼를 특정 대상(또는 세그먼트)에 타기팅할 수 있습니다. 해당 대상에 속하는 방문자에게만 이들을 타깃으로 하는 경험이 표시됩니다. 예를 들어 특정 브라우저나 특정 지리적 위치의 방문자로 구성된 대상에 오퍼를 전달할 수 있습니다.

    • 오퍼는 캠페인이나 활동 중에 웹 페이지에 표시되는 콘텐츠입니다. 웹 페이지를 테스트할 때 위치에 있는 서로 다른 오퍼를 사용하여 각 경험의 성공 여부를 측정합니다. 오퍼에는 다음을 비롯한 다양한 유형의 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

      • 이미지
      • 텍스트
      • HTML
        • HTML 오퍼가 이 시나리오의 활동에 사용됨
      • 링크
      • 버튼

콘텐츠 편집기 활동

NOTE
경험 조각을 Adobe Target으로 내보내기 전에 Publish 합니다.

마케터 활동

지리 기반의 타깃팅으로 대상 만들기 marketer-audience

  1. 조직 Adobe Experience Cloud(<https://<yourcompany>.experiencecloud.adobe.com)으로 이동

  2. Adobe ID을 사용하여 로그인하고 올바른 조직에 속해 있는지 확인하십시오.

  3. 솔루션 전환기에서 Target ​을 클릭한 다음 시작 Adobe Target을 클릭합니다.

    Experience Cloud- Adobe Target

  4. 오퍼 탭으로 이동하여 "WKND" 오퍼를 검색합니다. AEM에서 HTML 오퍼로 내보낸 경험 조각 변형 목록을 볼 수 있습니다. 각 오퍼는 상태에 해당합니다. 예를 들어 WKND SkateFest California ​은(는) 캘리포니아의 WKND 사이트 방문자에게 제공되는 오퍼입니다.

    Experience Cloud- Adobe Target

  5. 기본 탐색에서 대상 ​을 클릭합니다.

    마케터는 미국의 각 주에서 온 WKND 사이트 방문자를 위해 50개의 개별 대상을 만들어야 합니다.

  6. 대상을 만들려면 대상 만들기 단추를 클릭하고 대상의 이름을 제공하십시오.

    대상 이름 형식: WKND-&lt;상태>

    Experience Cloud- Adobe Target

  7. 규칙 추가 > 지역 ​을 클릭합니다.

  8. 선택 ​을 클릭한 후 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

    • 국가
    • 상태 (WKND Site SkateFest 캠페인에 대한 상태 선택)
    • 도시
    • 우편번호
    • 위도
    • 경도
    • DMA
    • 모바일 통신사

    지역 - 국가, 시/도, 도시, 우편 번호, DMA 또는 이동통신사를 포함하여 지리적 위치를 기반으로 하는 사용자를 타깃팅하려면 대상을 사용합니다. 지리적 위치 매개 변수를 사용하면 방문자의 지리적 위치에 따라 활동과 경험을 타깃팅할 수 있습니다. 이 데이터는 각 Target 요청과 함께 전송되며 방문자의 IP 주소를 기반으로 합니다. 이러한 매개 변수는 타깃팅 값과 같이 선택합니다.

    note note
    NOTE
    방문자의 IP 주소는 해당 방문자에 대한 지역 타겟팅 매개 변수를 해결하기 위해 방문(세션)당 한 번씩 mbox 요청과 함께 전달됩니다.
  9. 연산자를 일치(으)로 선택하고 적절한 값(예: 캘리포니아)을 입력한 다음 변경 내용을 저장 ​합니다. 이 경우에서 주 이름을 입력합니다.

    Adobe Target- 지역 규칙

    note note
    NOTE
    대상자에게 여러 규칙을 할당할 수 있습니다.
  10. 6~9단계를 반복하여 다른 상태에 대한 대상자를 만듭니다.

    Adobe Target- WKND 대상

이 시점에서 미합중국의 여러 주에 걸쳐 모든 WKND 사이트 방문자에 대한 대상을 성공적으로 만들었으며 각 주에 대한 해당 HTML 오퍼도 있습니다. 이제 경험 타깃팅 활동을 만들어 WKND 사이트 홈 페이지에 대한 해당 오퍼로 대상을 타깃팅해 보겠습니다.

지리 기반의 타깃팅으로 활동 만들기

  1. Adobe Target 창에서 활동 탭으로 이동합니다.

  2. 활동 만들기 ​를 클릭하고 경험 타깃팅 활동 유형을 선택합니다.

  3. 채널을 선택하고 시각적 경험 작성기 ​를 선택합니다.

  4. 활동 URL ​을 입력하고 다음 ​을 클릭하여 시각적 경험 작성기를 엽니다.

    WKND 사이트 홈 페이지 Publish URL: http://localhost:4503/content/wknd/en.html

    경험 타깃팅 활동

  5. 시각적 경험 작성기 ​를 로드하려면 브라우저에서 안전하지 않은 스크립트 로드 허용 ​을(를) 활성화하고 페이지를 다시 로드하십시오.

    경험 타깃팅 활동

  6. Visual Experience Composer 편집기에서 WKND Site 홈 페이지가 열려 있습니다.

    VEC

  7. VEC에 대상을 추가하려면 대상 아래의 경험 타깃팅 추가 ​를 클릭하고 WKND-California 대상을 선택한 후 다음 ​을 클릭합니다.

    VEC

  8. VEC 내의 WKND 사이트 페이지를 클릭하고 WKND-California 대상에 대한 오퍼를 추가할 HTML 요소를 선택한 다음 다음으로 바꾸기 옵션을 선택한 다음 HTML 오퍼 ​를 선택합니다.

    경험 타깃팅 활동

  9. 오퍼 선택 UI에서 WKND-California 대상에 대한 WKND SkateFest California HTML 오퍼를 선택하고 완료 ​를 클릭합니다.

  10. 이제 WKND-California 대상의 WKND 사이트 페이지에 추가된 WKND SkateFest California HTML 오퍼를 볼 수 있습니다.

  11. 7~10단계를 반복하여 다른 상태에 대한 경험 타깃팅을 추가하고 해당 HTML 오퍼를 선택합니다.

  12. 계속하려면 다음 ​을 클릭하세요. 그러면 경험에 대한 대상 매핑을 볼 수 있습니다.

  13. 목표 및 설정으로 이동하려면 다음 ​을 클릭하세요.

  14. 보고 소스를 선택하고 활동에 대한 기본 목표를 식별합니다. 시나리오에서는 보고 Source을 Adobe Target, 측정 활동을 전환, 페이지에서 본 작업 및 WKND SkateFest 세부 정보 페이지를 가리키는 URL로 선택하겠습니다.

    목표 및 타깃팅 - 타겟

    note note
    NOTE
    Adobe Analytics을 보고 소스로 선택할 수도 있습니다.
  15. 현재 활동 이름을 마우스로 가리키면 이름을 WKND SkateFest - USA(으)로 바꾼 다음 변경 내용을 저장 및 닫기 ​할 수 있습니다.

  16. 활동 세부 정보 화면에서 활동을 활성화 ​하세요.

    활동 활성화

  17. 이제 모든 WKND 사이트 방문자에게 WKND SkateFest 캠페인이 라이브됩니다.

  18. WKND 사이트 홈 페이지(으)로 이동하면 지리적 위치(주: 캘리포니아)를 기반으로 하는 WKND SkateFest 오퍼를 볼 수 있습니다.

    활동 QA

타겟 활동 QA

  1. 활동 세부 정보 > 개요 탭에서 활동 QA 단추를 클릭하면 모든 경험에 대한 직접 QA 링크를 가져올 수 있습니다.

    활동 QA

  2. WKND 사이트 홈 페이지로 이동하면 지리적 위치(주)에 따라 WKND SkateFest 오퍼를 볼 수 있습니다.

  3. 아래 비디오를 시청하여 오퍼가 페이지에 전달되는 방법, 응답 토큰을 맞춤화하는 방법 및 품질 검사를 수행하는 방법을 알아보십시오.

요약

이 장에서 컨텐츠 편집기는 Adobe Experience Manager 내에서 WKND SkateFest 캠페인을 지원하는 모든 컨텐츠를 만들고 Adobe Target에 HTML 오퍼로 내보내 사용자 지리적 위치를 기반으로 한 경험 타깃팅을 만들 수 있습니다.

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