Cloud Service의 Agentic 모드에서 AI Assistant 구성
관리자는 Experience Manager Guides에서 조직의 에이전트 모드에서 AI Assistant를 구성할 수 있습니다. 구성 단계는 AEM as a Cloud Service 환경에서 통합 셸 설정을 사용하는지 여부 및 사용자가 SSO 또는 Non-SSO 인증을 통해 로그인했는지 여부에 따라 다릅니다. 이 문서에서는 각 시나리오의 구성 프로세스에 대해 설명합니다.
전제 조건
Agentic 모드에서 AI Assistant를 구성하려면 먼저 조직을 CX Enterprise Coworker에 온보딩해야 합니다.
사용자 환경을 기반으로 AI Assistant 구성
다음 표를 사용하여 사용자에게 적용되는 구성 경로를 식별한 다음 해당 단계를 수행합니다.
통합 셸이 활성화된 사용자
SSO 로그인
통합 셸이 활성화되어 있고 사용자가 SSO를 통해 로그인하는 경우 추가 구성이 필요하지 않습니다. 조직이 CX Enterprise Coworker에 온보딩되면 아젠틱 모드의 AI 어시스턴트가 자동으로 작동합니다.
SSO 이외 로그인
통합 셸이 활성화되어 있지만 사용자가 SSO 없이 로그인하는 경우 아래 환경에 IMS 구성을 추가해야 합니다.
통합 셸이 비활성화된 사용자
통합 셸을 사용하지 않도록 설정한 경우 다음 두 항목에 대해 환경에 IMS 구성을 추가해야 합니다.
- SSO 로그인
- SSO 이외 로그인
환경에 IMS 구성 추가
다음 단계를 수행하여 환경에 IMS 구성을 추가합니다.
-
Experience Manager을 열고 구성할 환경이 포함된 프로그램을 선택합니다.
-
환경 탭으로 전환합니다.
-
구성할 환경 이름을 선택합니다. 환경 정보 페이지로 이동합니다.
-
구성 탭으로 전환합니다.
-
JSON 서비스 세부 정보(Adobe Developer Console에서 IMS 구성을 만들 때 다운로드됨)를
SERVICE_ACCOUNT_DETAILS에 해당하는 값 필드에 붙여 넣습니다. 환경에 필요한 동일한 이름 및 구성을 사용해야 합니다.
에이전트 모드 활성화
환경에 대한 구성이 완료되면 고객 지원 팀에 문의하여 에이전트 모드를 활성화하십시오.
사용자의 환경에 대해 에이전트 모드를 활성화한 상태에서 Workspace 설정(으)로 이동하여 AI Assistant 섹션의 일반 탭에서 에이전트 토글을 활성화하십시오.