마케팅 캠페인 관리자 작업 working-with-the-marketing-campaign-manager

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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AEM에서 마케팅 캠페인 관리자(MCM)는 멀티채널 캠페인을 관리하는 데 도움이 되는 콘솔입니다. 이 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 모든 브랜드, 캠페인 및 경험을 관련 세그먼트, 목록, 리드 및 보고서와 함께 관리할 수 있습니다.

MCM은 AEM의 다양한 위치에서 액세스할 수 있습니다(예: 시작 화면, 캠페인 아이콘 또는 URL을 사용하여).

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

예:

https://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

screen_shot_2012-02-21at114636am

MCM에서 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

대시보드
이는 네 개의 창으로 나뉩니다.
- 목록
  이 창에는 이미 만든 목록과 해당 목록의 잠재 고객 수가 표시됩니다. 이 창에서 직접 목록을 만들거나 리드 가져오기로 목록을 만들 수 있습니다.
  특정 목록을 선택하면 목록의 세부 정보를 보여주는 목록 섹션으로 이동합니다.
- 세그먼트
  이 창에는 정의한 세그먼트가 표시됩니다. 세그먼트를 사용하여 특정 트레이트를 공유하는 방문자 컬렉션을 특성화할 수 있습니다.
  특정 세그먼트를 선택하면 세그먼트 정의 페이지가 열립니다.
- 보고서
  AEM에서는 인스턴스의 상태를 분석하고 모니터링하는 데 도움이 되는 다양한 보고서를 제공합니다. 이 MCM 창에는 보고서가 나열됩니다.
  보고서를 선택하면 보고서 페이지가 열립니다.
- 캠페인
  이 창에는 뉴스레터 및 티저와 같은 캠페인 경험이 나열됩니다.
리드
여기에서 리드를 관리할 수 있습니다. 리드를 생성 또는 가져오고, 개별 리드에 대한 특정 세부 정보를 편집하거나, 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제할 수 있습니다. Lists라는 다른 그룹에 잠재 고객을 배치할 수도 있습니다. 참고: Adobe은 이 기능을 더 향상시킬 계획이 없습니다.
권장 사항은 Adobe Campaign 및 AEM에 통합을 사용하는 것입니다.
목록
여기에서 잠재 고객 목록을 관리할 수 있습니다.참고: Adobe은 이 기능을 더 향상시킬 계획이 없습니다.
권장 사항은 Adobe Campaign 및 AEM에 통합을 사용하는 것입니다.
캠페인
여기에서 브랜드, 캠페인 및 경험을 관리할 수 있습니다.

대시보드 dashboard

대시보드에는 목록(리드), 세그먼트, 보고서 및 캠페인의 개요를 제공하는 네 개의 창이 표시됩니다. 이러한 기능에 대한 기본 기능은 여기에서 액세스할 수 있습니다.

mcm_dashboard

리드 leads

NOTE

Adobe은 이 기능을 더 강화하지 않을 계획입니다 (리드 관리).
권장 사항은 Adobe Campaign 및 AEM에 통합을 사용하는 것입니다.

AEM MCM에서 리드를 수동으로 입력하거나 메일링 목록과 같이 쉼표로 구분된 목록을 가져와서 리드를 구성하고 추가할 수 있습니다. 리드를 생성하는 추가 방법은 뉴스레터 등록 또는 커뮤니티 등록에서 입니다(구성된 경우, 리드를 채우는 워크플로우를 트리거할 수 있음). 리드는 일반적으로 분류되어 목록에 추가되므로 나중에 전체 목록에서 작업을 수행할 수 있습니다(예: 사용자 정의 이메일을 특정 목록으로 전송).

왼쪽 창의 리드 에서 리드를 만들고, 가져오고, 편집하고, 삭제한 다음 필요에 따라 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 목록에 잠재 고객을 추가하거나 이미 속한 목록을 확인할 수 있습니다.

NOTE

특정 작업에 대한 자세한 내용은 리드 작업을 참조하십시오.

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목록 lists

NOTE

Adobe은 이 기능(목록 관리)을 더 강화하지 않을 계획입니다.
권장 사항은 Adobe Campaign 및 AEM에 통합을 사용하는 것입니다.

목록을 사용하면 잠재 고객을 그룹으로 구성할 수 있습니다. 목록을 사용하면 마케팅 캠페인을 선택한 사용자 그룹에 타깃팅할 수 있습니다. 예를 들어 타깃팅된 뉴스레터를 목록에 보낼 수 있습니다.

목록 에서 목록을 만들고, 가져오고, 편집하고, 병합하고, 삭제하면 목록을 관리할 수 있으며 필요에 따라 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 해당 목록 내에서 가망 고객을 조회하고 목록이 다른 목록의 구성원인지 확인하거나 설명을 조회할 수도 있습니다.

NOTE

특정 작업에 대한 자세한 내용은 목록 작업을 참조하십시오.

screen_shot_2012-02-21at124828pm-1

캠페인 campaigns

NOTE

특정 작업에 대한 자세한 내용은 티저 및 전략, 캠페인 설정 및 뉴스레터를 참조하십시오.

기존 캠페인에 액세스하려면 MCM에서 캠페인 을 클릭합니다.

screen_shot_2012-02-21at11106pm

왼쪽 창에서:
모든 브랜드 및 캠페인 목록이 있습니다.
브랜드를 클릭하면 목록이 확장되어 왼쪽 창에 모든 관련 캠페인이 표시됩니다. 이 목록에는 각 캠페인에 대한 경험 수도 표시됩니다. 오른쪽 창에 브랜드 개요도 열립니다.
오른쪽 창에서:
각 브랜드에 대한 아이콘이 표시됩니다(이전 캠페인은 표시되지 않음).
이러한 아이콘을 두 번 클릭하여 브랜드 개요를 열 수 있습니다.

브랜드 개요 brand-overview

mcm_brandoverview

여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

이 브랜드에 대해 존재하는 캠페인 및 경험의 수(왼쪽 창에 표시되는 번호)를 참조하십시오.
이 브랜드에 대한 새… 캠페인을 만듭니다.
보고 있는 시간 범위를 변경합니다. 주, 월 또는 분기 를 선택하고 화살표를 사용하여 특정 기간을 선택하거나 오늘(으)로 돌아갑니다.
오른쪽 창에서 다음 작업을 수행할 캠페인을 선택합니다.
- 속성 편집…
- 캠페인을 삭제 합니다.
캠페인 개요를 엽니다(오른쪽 창에서 캠페인을 두 번 클릭하거나 왼쪽 창에서 한 번 클릭).

Campaign 개요 campaign-overview

개별 캠페인의 경우 다음 두 가지 보기를 사용할 수 있습니다.

캘린더 보기

아이콘 사용:

여기에는 해당 터치포인트에 연결된 경험의 가로 시간대(녹색)가 있는 모든 터치포인트 목록(회색)이 표시됩니다.

여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 화살표를 사용하여 보고 있는 시간 범위를 변경하거나 오늘(으)로 돌아갑니다.
- 터치포인트 추가… 을(를) 사용하여 기존 경험에 대한 새 터치포인트를 추가합니다.
- 티저(오른쪽 창)를 클릭하여 설정 시간 및 해제 시간 을 설정합니다.
목록 보기

아이콘 사용:

선택한 캠페인에 대한 모든 경험(예: 티저 및 뉴스레터)이 나열됩니다.

여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 새로운… 경험 만들기(예: Adobe Target 오퍼, 티저 및 뉴스레터).
- 특정 티저 페이지 또는 뉴스레터의 세부 정보를 편집 합니다(두 번 클릭해도 됨).
- 특정 티저 페이지 또는 뉴스레터의 속성… 을(를) 정의합니다.
- 경험의 모양과 느낌(티저 페이지 또는 뉴스레터)을 시뮬레이션 합니다.
  시뮬레이션된 페이지가 열리면 사이드 킥을 열어 해당 페이지의 편집 모드로 전환할 수 있습니다.
- 페이지에 대해 생성된 노출 횟수를 분석… 합니다.
- 항목이 더 이상 필요하지 않으면 삭제 합니다.
- 텍스트를 검색 합니다(경험의 제목 필드가 검색됨).
- 고급 검색을 사용하여 검색에 필터를 적용합니다.