대화형 통신 개요 interactive-communications-overview
이 문서에는 개요, 샘플 사용 사례, 만들기 워크플로 및 대화형 커뮤니케이션과 편지 간의 차이점이 포함되어 있습니다.
Interactive Communications는 비즈니스 서신, 문서, 명세서, 혜택 공지, 마케팅 이메일, 청구서 및 환영 키트와 같은 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 작성, 수집 및 전달을 중앙 집중화하여 관리합니다.
주요 기능 key-capabilities
대화형 커뮤니케이션의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 양식 데이터 모델과 즉시 통합하여 백엔드 데이터베이스 및 MS® Dynamics와 같은 기타 CRM 시스템에 쉽고 능률적으로 액세스
- 인쇄 채널에서 웹 채널을 자동으로 생성할 수 있는 인쇄 및 웹 채널용 통합 제작 인터페이스
- 인쇄 및 웹에서 정보를 쉽게 이해할 수 있는 시각적 형식으로 표시하는 차트
- 문서 조각 지원 규칙 편집기 및 양식 데이터 모델
- 에이전트 사용자 인터페이스는 대화형 통신의 인쇄 및 웹 미리 보기를 표시합니다.
- 구성 요소를 드래그 앤 드롭하여 인쇄 및 웹 채널을 신속하게 구성
대화형 통신 만들기 interactive-communication-creation
워크플로 workflow
대화형 통신을 만들려면 대화형 통신용 빌딩 블록을 준비한 후 다음 단계를 완료하십시오.
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대화형 통신 만들기를 선택합니다.
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양식 데이터 모델, 미리 채우기 서비스 및 인쇄 및 웹 채널 서식 파일을 지정하십시오. 인쇄 채널에서 웹 채널을 생성하도록 선택할 수 있습니다.
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필요에 따라 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 문서 조각, 이미지, 구성 요소를 추가하여 대화형 통신의 인쇄 및 웹 채널을 만듭니다.
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삽입된 구성 요소에 대한 속성을 구성합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
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인쇄 및 웹 채널을 미리 보고 필요한 경우 대화형 통신을 편집합니다.
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에이전트는 에이전트 UI를 사용하여 받는 사람/사후 프로세스로 보낼 대화형 통신을 준비합니다.
빌딩 블록 buildingblocks
다음은 대화형 통신을 만드는 데 필요한 기본 구성단위입니다.
- 양식 데이터 모델
- 인쇄 및 웹 채널 템플릿
- 문서 단편
- 이미지
- 웹 채널의 테마
대화형 통신 및 서신 관리 interactive-communications-vs-correspondence-management
대화형 커뮤니케이션은 고객 커뮤니케이션을 만들기 위한 기본 및 권장 방법입니다. AEM 6.3 Forms 및 AEM 6.2 Forms에서 만드는 문자를 계속 사용하려면 호환성 패키지를 설치해야 합니다. 다음은 대화형 통신의 기능과 문자를 비교한 것입니다.