DAM 시트 정리 후 AEM as a Cloud Service에서 관리자 액세스 복원
이 문서에서는 DAM 관리자 시트 정리 중에 액세스가 손실될 때 Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service에서 관리자 액세스를 복원하는 방법을 설명합니다.
설명 description
환경
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
문제/증상
- 관리자 액세스 권한은 DAM 관리자 시트 정리 중에 의도하지 않게 제거됩니다.
- 영향을 받는 사용자는 Cloud Manager을 통해 배포를 관리할 수 없습니다.
- 영향을 받는 사용자는 사이트 활동을 추적할 수 없습니다.
- 영향을 받는 사용자는 사이트 구성을 수정할 수 없습니다.
- 특정 오류 메시지는 나타나지 않지만 필요한 관리 기능에 대한 액세스는 차단됩니다.
- 이 문제는 필요할 때 재현할 수 없습니다.
원인
DAM 시트 정리 중에 관리자 액세스가 제거되었기 때문에 배포 및 사이트 관리에 필요한 권한이 손실되었습니다. AEM에 대한 액세스는 조직의 사용자 액세스 관리 팀이 Admin Console을 통해 내부적으로 관리합니다.
해결 방법 resolution
아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- Adobe Admin Console에 로그인.
- 조직 내 사용자 액세스 관리 담당 팀에 문의하십시오.
- 권한이 있는 시스템 관리자가 Admin Console에서 영향을 받는 사용자에 대해 필요한 관리자 역할을 검토하고 복원하도록 합니다.
- 영향을 받는 사용자가 필요한 권한으로 AEM as a Cloud Service 및 Cloud Manager에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
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