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AEM as a Cloud Service: 처리 상태에서 중단된 자산 해결

마지막 업데이트: 2026년 8월 25일

이 문서에서는 업로드된 에셋이 처리 상태에서 벗어나지 않고 콘텐츠 파인더에 나타나지 않는 Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

증상

  • 업로드된 자산은 처리 중 상태로 유지됩니다.
  • Assets은 콘텐츠 파인더에 표시되지 않으며 페이지 편집에 사용할 수 없습니다.
  • 로그 메시지는 자산 처리 서비스가 제대로 시작되거나 작동하지 않음을 나타냅니다.

원인

이 문제는 AEM as a Cloud Service의 특정 최신 릴리스에서 발생하며 이후 유지 관리 업데이트에서 해결되었습니다.

해결 방법 resolution

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. AEM as a Cloud Service 환경에서 사용 가능한 최신 유지 관리 릴리스가 실행 중인지 확인합니다.

  2. 자산이 처리 중 상태에서 중단된 경우:

  3. Cloud Manager 콘솔 또는 환경 관리 인터페이스에서 AEM Author 서비스를 다시 시작합니다.

  4. 다시 시작한 후 영향을 받는 에셋을 다시 처리합니다.

    • Assets 콘솔로 이동합니다.
    • 처리 중 상태에서 중단된 자산을 찾습니다.
    • 영향을 받는 자산을 선택한 다음 사용 가능한 작업에서 자산 재처리를 선택합니다(UI 버전에 따라 자산 재처리 또는 자산 재처리로 표시될 수 있음).

  5. 자산 처리 워크플로우 모니터링:

    • Assets 콘솔에서 다시 처리된 에셋의 상태를 확인하여 처리 중​에서 처리됨(으)로 이동하는지 확인하십시오.

    • 이제 에셋이 콘텐츠 파인더에 나타나고 페이지 편집에 사용할 수 있는지 확인합니다.

  6. 이 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 Adobe 지원 센터에 추가 지원을 요청하십시오.

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