IP 허용 목록에 추가 관련 AEM 액세스 문제 해결
Adobe Experience Manager에서 관리자 권한 및 구성된 AEM 항목이 올바르게 표시되더라도 로그인 페이지 전에 환경에 대한 액세스가 403 - 허용되지 않음 오류와 함께 실패할 수 있습니다. 장치에서 사용하는 실제 공용 이그레스 IP 주소가 허용 목록에 추가하다에 구성된 IP 주소와 일치하지 않으면 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 각 장치에서 사용하는 공용 송신 IP 주소를 확인하고 올바른 IP 주소로 허용 목록에 추가하다를 업데이트합니다.
설명 description
환경
Author, Publish, Stage 또는 Production과 같은 하나 이상의 환경에 대해 IP 허용 목록에 추가가 활성화된 Adobe Experience Manager(모든 버전).
문제/증상
- 로그인 페이지가 나타나기 전에 AEM 환경에 액세스하고 403 - 허용되지 않음 오류를 수신할 수 없습니다.
- 관리자 액세스를 확인하고 IP 주소가 허용 목록에 추가하다에 있는지 확인한 후에도 문제가 계속됩니다.
- 액세스는 로컬 시스템과 같은 하나의 디바이스에서 작동하지만 가상 시스템이나 클라우드 호스팅 디바이스와 같은 다른 디바이스에서는 작동하지 않습니다.
원인
클라이언트 장치에 사용되는 실제 공용 이그레스 IP 주소와 CDN 또는 네트워크 에지 계층의 IP에 구성된 허용 목록에 추가하다에 구성된 IP 주소가 일치하지 않는 것이 일반적인 원인입니다. AEM의 관리자 권한이 네트워크 수준 IP 제한을 재정의하지 않습니다.
해결 방법 resolution
아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 액세스가 필요한 각 장치의 공용 이그레스 IP 주소를 결정합니다. 장치에서 내 IP 주소 정보 또는 ifconfig.me와 같은 웹 사이트를 방문하여 사용 중인 공용 IP 주소를 식별하십시오. 가상 컴퓨터 또는 클라우드 호스팅 장치의 경우 개인 또는 내부 IP 주소 대신 아웃바운드 인터넷 트래픽에 사용되는 공용 IP 주소를 확인하십시오.
- Author 또는 Publish와 같은 AEM 환경에 액세스해야 하는 모든 올바른 공용 IP 주소를 추가하여 적절한 공용 IP 구성을 업데이트합니다. 허용 목록에 추가하다와 서비스가 올바른 환경에 적용되는지 확인합니다.
- 허용 목록에 추가하다 구성에서 오래된 IP 주소 또는 중복된 IP 주소를 제거합니다.
- 허용 목록에 추가하다 변경 사항이 전파될 때까지 몇 분 정도 기다립니다. 그런 다음 시크릿 또는 개인 브라우저 창을 사용하여 액세스를 다시 시도하여 캐시된 인증을 방지합니다.
- 각 장치에서 액세스를 테스트하고 AEM 환경에 성공적으로 액세스했는지 확인합니다.
- 액세스가 계속 차단된 경우 사용 가능한 로그 또는 오류 메시지를 검토하여 차단되는 소스 IP를 식별하고 필요한 추가 IP 주소로 허용 목록에 추가하다를 업데이트합니다.
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