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Adobe Experience Manager Managed Services의 로그 액세스 제한

마지막 업데이트: 2026년 8월 26일

이 문서에서는 Adobe Experience Manager(AEM) Managed Services의 게시자 액세스 및 오류 로그에 액세스하는 제한 사항에 대해 간략하게 설명하고 반복되는 사이트 문제 해결을 위해 로그 데이터를 요청하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
  • 게시자 인스턴스
  • 액세스 로그
  • 오류 로그

문제/증상

  • 반복되는 사이트 저하 또는 기타 문제를 조사하려면 게시자 액세스 로그 또는 오류 로그에 액세스해야 합니다.
  • 대량의 원시 로그 데이터에 대한 요청이 이행되지 않을 수 있습니다.
  • 운영 및 보안 정책으로 인해 광범위한 기간 또는 광범위한 데이터 세트에 대한 로그 요청이 제한될 수 있습니다.
  • 문제 해결을 위해 로그 데이터를 제공하기 전에 추가 세부 정보가 필요할 수 있습니다.

해결 방법 resolution

AEM Managed Services에서 로그 데이터를 요청하려면 다음 단계를 수행합니다.

다음 세부 정보를 지정합니다.

  1. 환경 및 인스턴스 유형(예: 프로덕션, 게시자 인스턴스).
  2. 필요한 로그 유형(예: 액세스 또는 오류 로그).
  3. 적용 가능한 시간대를 포함하여 정확한 날짜 및 시간 범위입니다.
  4. 조사에 필요한 특정 서비스, 엔드포인트 또는 필터.

참고: 승인 가능성을 높이려면 요청을 필요한 최소 기간으로 제한하고 특정 오류 메시지 또는 끝점에 집중하십시오.

  1. 볼륨 또는 정책 제한으로 인해 요청을 이행할 수 없는 경우 범위를 더 좁히거나 증상, 영향을 받는 구성 요소 및 비즈니스 영향과 같은 문제에 대한 추가 컨텍스트를 제공하는 것이 좋습니다.
  2. AEM Managed Services에 대한 표준 지원 채널을 통해 로그 액세스 요청을 제출합니다.
  3. 로그를 받은 후 데이터가 요청된 일정 및 범위를 충족하는지 확인합니다.
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