Adobe Cloud Manager 파이프라인의 경험 감사에서 모바일 보기 결과 누락
이 문서에서는 데스크탑 보기 결과를 사용할 수 있고 오류가 표시되지 않더라도 Adobe Cloud Manager 파이프라인의 경험 감사 단계에서 모바일 보기 결과를 반환하지 않는 경우 취해야 할 절차에 대해 설명합니다.
설명 description
환경
Adobe Experience Manager Cloud Manager(모든 버전)
증상
Adobe Cloud Manager 파이프라인의 경험 감사 단계에서는 모바일 보기에 대한 결과가 표시되지 않지만 데스크탑 보기 감사는 완료되고 Lighthouse 점수가 표시됩니다. 누락된 모바일 감사 결과에 대한 특정 오류 메시지 또는 로그 세부 정보가 제공되지 않습니다.
파이프라인 실행이 정상적으로 완료되고 배포가 차단되지 않습니다.
이 문제는 한 번만 발생할 수 있으며 나중에 파이프라인 실행 시 다시 발생하지 않을 수 있습니다.
해결 방법 resolution
아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- Adobe Cloud Manager에서 파이프라인 실행 세부 정보를 검토하여 모바일 보기에 대한 경험 감사가 결과를 반환하지 않았고 오류 메시지가 없는지 확인합니다.
- 파이프라인을 다시 실행하거나 후속 파이프라인 실행을 검토하여 문제가 반복되는지 확인하십시오.
- 문제가 다시 발생하지 않고 후속 감사가 성공적으로 완료되면 이벤트를 모바일 감사 결과를 수집하거나 표시할 때 발생하는 간헐적인 문제로 취급합니다.
- 향후 실행 시 문제가 재발하는 경우 파이프라인 실행 세부 정보를 수집하고 Adobe 지원에 추가 조사를 요청하여 영향을 받는 실행 정보와 사용 가능한 로그를 제공합니다.
해상도를 확인하려면 후속 파이프라인 실행에 대해 경험 감사 단계에서 데스크탑 및 모바일 보기 결과가 모두 표시되는지 확인하십시오.
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