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AEM Cloud Manager: 배포 후 누락된 New Relic APM 지표 복원

마지막 업데이트: 2026년 8월 19일

이 문서에서는 Cloud Manager을 사용하여 New Relic 환경을 배포한 후 응답 시간 및 오류율과 같은 Adobe Experience Manager APM 지표가 누락되는 문제를 해결하기 위한 단계를 제공합니다.

설명 description

Cloud Manager을 통해 Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service 환경을 배포한 후 예상 New Relic APM 지표(예: 응답 시간, 오류율 및 트랜잭션 세부 사항)가 New Relic 콘솔에 표시되지 않습니다. New Relic 하위 계정이 Cloud Manager에서 활성화되지 않음(으)로 표시되며, 환경 작업 메뉴에서 New Relic 활성화 옵션을 사용할 수 없습니다. 명시적인 오류 메시지는 표시되지 않지만 작성자/게시 엔티티에 대한 APM & Services에서 원격 분석 데이터가 누락되었습니다.

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (모든 버전)

증상

  • 환경 배포 후 New Relic에서 APM 지표(응답 시간, 오류율, 트랜잭션 세부 정보) 누락
  • New Relic 하위 계정이 Cloud Manager에서 활성화되지 않음(으)로 표시됩니다.
  • 환경 작업 메뉴에서 New Relic에 대한 활성화 옵션을 사용할 수 없습니다.

원인

New Relic 하위 계정이 Cloud Manager에서 활성화되지 않음​되어 원격 분석 데이터가 New Relic으로 전송되지 않습니다. New Relic 구성을 적용하려면 활성화 및 성공적인 배포 파이프라인 실행이 필요합니다.

해결 방법 resolution

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. Cloud Manager에서 영향을 받는 프로그램을 엽니다.

  2. 환경 섹션으로 이동합니다.

  3. 환경 작업 메뉴를 열고 New Relic 활성화를 선택합니다.

    • 이 작업을 수행하려면 프로그램에 비즈니스 소유자 역할이 있어야 합니다.

  4. New Relic이 활성화되면 영향을 받는 환경에 대한 배포 파이프라인을 성공적으로 실행하여 New Relic 구성 및 라이선스 키를 적용합니다.

  5. 파이프라인이 완료된 후 New Relic에 로그인하고 작성자/게시 엔티티에 대한 APM & Services 를 확인하여 응답 시간 및 오류율과 같은 지표가 표시되는지 확인합니다.

  6. 비즈니스 소유자 역할이 있는 사용자로 로그인된 경우에도 활성화 옵션을 사용할 수 없는 경우 다음 정보를 수집하십시오.

    • 누락된 활성화 옵션을 보여 주는 환경 작업 메뉴의 스크린샷

    • Cloud Manager에서 사용자 역할 확인

    • 영향을 받는 환경의 세부 정보

    에스컬레이션을 더 진행하려면 조직의 지정된 지원 담당자 또는 관리자와 이 정보를 공유하십시오.

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