AEM as a Cloud Service Author 개발 환경이 최대 절전 모드로 중단됨

이 문서에서는 Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service 작성자 개발 환경이 최대 절전 모드 상태로 유지되며 Cloud Manager을 사용하여 최대 절전 모드를 해제할 수 없는 상황을 해결하고 해결하기 위한 단계를 제공합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
  • 작성자 개발 환경

문제/증상

  • 작성자 개발 환경은 Cloud Manager을 사용하여 최대 절전 모드를 해제하려고 시도한 후에도 최대 절전 모드 상태로 유지됩니다.
  • 환경이 실행 상태로 전환되지 않습니다.
  • 페이지 로드 실패 또는 HTTP 500 오류와 같은 오류가 표시될 수 있습니다.

원인

이 문제는 보류 중인 배포, 플랫폼 수준 결함 또는 환경이 성공적으로 시작되지 않도록 하는 내부 구성 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

해결 방법 resolution

AEMaaCS 작성자 개발 환경을 최대 절전 모드로 전환할 수 없는 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Cloud Manager에 로그인하고 영향을 받는 작성자 개발 환경으로 이동합니다.

  2. 환경 상태가 최대 절전 모드인지 확인하십시오.

  3. Cloud Manager에서 최대 절전 모드 해제 단추를 클릭하여 환경의 최대 절전 모드를 해제하려고 합니다.

  4. 환경이 시작 또는 실행 중 상태로 전환될 때까지 몇 분 정도 기다립니다.

  5. 환경이 30분 이상 최대 절전 모드 또는 시작에 있는 경우:

    a. Cloud Manager에서 보류 중인 배포 또는 파이프라인 실행이 있는지 확인합니다. 진행 중이거나 실패한 항목이 있는 경우 최대 절전 모드를 다시 해제하기 전에 문제를 해결하십시오.

    b. 최대 절전 모드 해제 프로세스를 차단할 수 있는 예약된 변경 내용 또는 배포가 없는지 확인합니다.

  6. 이러한 단계 후에도 환경이 계속 최대 절전 모드로 전환되지 않거나 반복되는 오류(예: HTTP 500 오류 또는 환경이 실행 중에 도달하지 않는 경우)가 발생하면 관련 오류 메시지를 수집하고 자세한 내용은 Adobe 지원에 문의하십시오. 문제, 수행한 단계 및 관찰된 모든 오류 메시지에 대한 세부 정보를 제공합니다.

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