DAM 자산 하위 트리가 완전히 게시되지 않아 Adobe Experience Manager에서 리디렉션 흐름 문제가 발생합니다

이 문서에서는 Adobe Experience Manager(AEM)에서 DAM 에셋 하위 트리를 게시하지 않으면 리디렉션 흐름 또는 종속 페이지에 문제가 발생하는 방식을 설명하고 모든 필수 에셋이 제대로 게시되도록 하는 단계를 제공합니다.

설명 description

DAM 에셋 또는 헤더를 AEM에 게시할 때 하위 트리 내의 일부 에셋이 게시 환경에 완전히 복제되지 않은 경우에도 게시가 성공한 것으로 보고됩니다. 이로 인해 리디렉션 흐름 또는 이러한 에셋에 의존하는 기타 기능과 같이 영향을 받는 흐름 또는 페이지가 올바르게 로드되지 않습니다. 게시 인스턴스에서 기본 DAM 에셋이 누락되거나 완료되지 않은 경우 영향을 받는 페이지를 다시 게시하는 것만으로는 문제가 해결되지 않습니다.

환경

  • Adobe Experience Manager(AEM), 모든 버전
  • 온프레미스 또는 고객 관리 배포

증상

  • DAM 에셋에 종속된 리디렉션 흐름 또는 페이지가 로드되거나 연속적인 로드/회전을 표시하지 못했습니다.
  • UI에 명시적 오류 메시지가 없습니다.
  • 영향을 받는 페이지를 다시 게시해도 문제가 해결되지 않습니다.
  • DAM 자산 경로에서 트리 활성화 작업을 수행한 후 서비스가 복원됩니다.

원인

DAM 에셋의 초기 게시에서 성공을 보고했지만 필요한 모든 에셋을 게시 환경에 완전히 복제하지 못했습니다. 이는 종종 불완전한 하위 트리 활성화 또는 복제 불일치 때문입니다. 트리 활성화를 사용하면 모든 자산과 종속성이 게시됩니다.

해결 방법 resolution

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. DAM 자산 하위 트리가 모든 관련 게시 인스턴스에 완전히 게시되었는지 확인합니다.
  2. 문제 기간 동안 영향을 받는 DAM 에셋 경로와 관련된 중단, 실패 또는 불완전한 항목에 대한 복제 큐를 검토하십시오.
  3. 작성자 및 게시 인스턴스 로그에서 자산 복제 또는 초기 게시 시 활성화와 관련된 오류 또는 경고를 검사합니다.
  4. 복잡하거나 중첩된 DAM 자산을 게시할 때 트리 활성화 함수를 사용하여 모든 하위 자산과 종속성이 복제되도록 합니다.
  5. 게시 후 URL을 찾아보거나 AEM의 에셋 브라우저를 사용하여 필요한 모든 에셋이 게시 환경에서 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
  6. 문제가 반복되면 추가 분석을 위해 관련 시간대에서 자세한 작성자, 게시, Dispatcher 및 복제 로그를 수집합니다.

해상도를 확인하려면 영향을 받는 흐름 또는 페이지가 올바르게 로드되고 필요한 모든 에셋이 게시 인스턴스에서 사용 가능한지 확인하십시오.

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