설명서Experience Cloud KCS

잠긴 컨텐츠로 인해 지속적 “게시 보류 중” 상태 발생

마지막 업데이트: 2026년 7월 13일

Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites에서 페이지 또는 경험 조각은 잠긴 콘텐츠에서 게시 워크플로우가 실패할 때 게시 보류 중 상태로 유지될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 영향을 받는 콘텐츠의 잠금을 해제하고 실패한 워크플로우 인스턴스를 종료합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service - Sites

문제/증상

  • 게시 보류 중 항목은 특정 페이지 또는 조각의 Sites UI에 계속 표시됩니다.
  • 게시 및 미리보기 복제 큐가 정상이며 비어 있습니다.
  • 영향을 받는 콘텐츠는 이미 게시되어 액세스할 수 있습니다.
  • 워크플로 콘솔에 다음과 같이 잠긴 콘텐츠와 관련된 오류가 있는 실패한 워크플로 인스턴스가 표시됩니다. “ReplicationException: 페이지 … 가 잠겨 있어 복제할 수 없습니다. 소유자는 먼저 페이지 잠금을 해제해야 합니다.”

원인

이 문제는 게시 트리 내의 잠긴 콘텐츠에 의해 트리거된 워크플로우 인스턴스 실패로 인해 발생합니다. 이러한 실패한 워크플로는 콘텐츠가 잠금 해제되고 실패한 워크플로가 종료될 때까지 게시 보류 중 상태를 계속 표시합니다.

해결 방법 resolution

잠긴 콘텐츠에서 워크플로우가 실패한 후 게시된 콘텐츠가 게시 보류 중에 남아 있는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. AEM 작성자에서 영향을 받는 페이지 또는 경험 조각으로 이동합니다.
  2. 항목이 잠긴 경우 소유자 또는 관리자에게 잠금 해제 작업을 사용하여 잠금 해제하도록 하십시오.
    • 잠긴 콘텐츠의 소유자를 식별하려면 페이지 또는 조각 속성에서 잠금 정보를 확인하십시오. 콘텐츠의 잠금을 해제하려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 액세스 권한이 없는 경우 AEM 관리자에게 문의하십시오.
  3. AEM 작성자 환경의 워크플로우 콘솔로 이동합니다.
  4. 실패 탭을 클릭합니다.
  5. 영향을 받는 경로가 포함된 페이로드별로 필터링합니다.
  6. 잠긴 콘텐츠와 관련된 실패한 워크플로 인스턴스를 선택하고 종료합니다. 워크플로우를 종료하려면 워크플로우 관리 권한이 필요합니다.
  7. AEM Sites UI를 새로 고치고 게시 보류 중 항목이 지워졌는지 확인하십시오. 페이지 또는 조각이 게시 환경에 게시되고 액세스할 수 있는지 확인합니다.
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles