AEM 작성자 로그에 관리되는 노드 변경 중 일시적인 INFO 수준 MongoDB 연결 오류가 표시됩니다

마지막 업데이트: 2026년 7월 24일

AEM 작성자 로그에는 Adobe에서 관리하는 MongoDB 크기 조정, 연속 다시 시작, DNS 변경 또는 기본 선택 중 일시적인 INFO 수준 MongoDB 연결 예외가 표시될 수 있습니다. 이러한 항목은 DocumentNodeStore이(가) 다시 시작하거나 중지 모드로 전환되거나 더 이상 사용할 수 없는 노드에 잠시 연결을 시도하고 연결이 자동으로 다시 시도될 때 발생합니다. 메시지가 INFO 수준에 머물러 있고 작성이 정상적으로 작동하는 경우 데이터 손실이나 서비스 중단을 나타내지 않습니다. 로그 수준을 확인하고 작성에 영향을 주는지 확인하고 오류가 계속되거나 일반적인 사용에 영향을 주는 경우에만 Adobe 지원에 문의하십시오.

설명 description

환경:

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
AEM Managed Services
Adobe Experience Manager 샌드박스

문제/증상:

AEM 작성자 로그에 MongoNodeIsRecoveringException, MongoSocketOpenException, MongoSocketException 또는 MongoCommandException과(와) 같은 INFO 수준 MongoDB 예외가 있습니다.
로그 항목에는 ShutdownInProgress, Exception opening socket, No address associated with hostname 또는 KeyNotFound과(와) 같은 메시지가 포함됩니다.
DocumentNodeStore 백그라운드 읽기 스레드는 일시적인 MongoDB 연결 예외 후 캐시를 무효화하고 계속 실행됩니다.
이 메시지는 크기 조정, 롤링 다시 시작, DNS 전환 또는 기본 선택과 같은 일상적인 MongoDB 작업 중에 나타납니다.
이러한 항목은 지속적인 작성자 사용 불가, 느린 속도 또는 저장소 문제와 함께 발생하지 않는 한 실제 중단을 나타내지 않습니다.

원인:

Adobe에서 관리하는 MongoDB 클러스터는 자동 크기 조정, 롤링 다시 시작, DNS 전환 및 기본 선택 중에 노드를 회전합니다. 노드가 일시 중지 모드로 전환되거나 DNS에서 제거되면 AEM 작성자는 더 이상 사용할 수 없는 노드에 잠시 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 INFO 수준에서 기록되고 DocumentNodeStore에 의해 자동으로 다시 시도되는 임시 예외가 발생합니다. 이러한 메시지는 작성에도 영향을 주지 않는 한 데이터 손실이나 성능 문제를 나타내지 않습니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행합니다.

Cloud Manager에서 작성자 error.log을(를) 열고 MongoDB 예외가 INFO 수준에서 기록되었는지 확인합니다.
페이지를 열고 영향을 받는 작업을 수행하여 작성이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
로그 항목을 ShutdownInProgress, Exception opening socket, No address associated with hostname 또는 KeyNotFound과(와) 같은 예상 임시 패턴과 비교합니다.
최근 크기 조정 활동, 높은 트래픽 또는 배포에서 항목이 짧은 버스트로 표시되는지 검토하고 항목이 스스로 중지되는지 확인합니다.
항목이 INFO 수준에 있고 작성에 영향을 주지 않는 경우 추가 작업이 필요하지 않습니다.
항목이 WARN 또는 ERROR로 표시되거나, 15분 이상 계속되거나, 페이지 로드 오류, 느린 작성 또는 기타 기능에 영향을 주는 경우 Adobe 지원에 문의하십시오.

AEM 작성자 로그에 관리되는 노드 변경 중 일시적인 INFO 수준 MongoDB 연결 오류가 표시됩니다

설명 description

환경:

문제/증상:

원인:

해결 방법 resolution

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