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권한, 구성 또는 동시 프로비저닝으로 인해 Cloud Manager에서 환경 만들기가 실패합니다

마지막 업데이트: 2026년 6월 22일

프로비저닝이 완료되기 전에 Cloud Manager에서 AEM as a Cloud Service 환경을 생성하지 못할 수 있으며, 환경이 중단된 상태에서 일반적인 오류만 표시되는 경우가 많습니다. 이는 일반적으로 권한 또는 제품 프로필 누락, 잘못된 구성 또는 동시 프로비저닝 작업 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Admin Console 권한 및 필수 프로필을 확인하고 다른 만들기 작업이 실행되고 있지 않은지 확인한 다음 환경 만들기를 다시 시도하십시오.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

문제/증상

  • 환경 생성 작업이 일반 오류 메시지와 함께 중지되며 완료되지 않습니다.
  • 프로비저닝 시간이 길어졌어도 환경이 실패 또는 중단 상태로 유지됩니다.
  • Cloud Manager UI에 자세한 오류가 표시되지 않으며 초기화를 지나도 작성되지 않습니다.

근본 원인

권한이 잘못되었거나 누락되었거나, 제품 프로필(필수 Automated Forms Conversion Service 프로필 등)이 누락되었거나, 잘못된 권한이 있거나, 작성 중에 푸시된 잘못된 구성이 있거나, 내부 배포 또는 파이프라인 오류가 있거나, 동시에 실행 중인 다른 프로비저닝 작업과의 충돌로 인해 프로비저닝을 완료할 수 없습니다.

확인하는 방법

  • 사용자 계정이 Admin Console에서 하나 이상의 AEM as a Cloud Service 제품 프로필에 할당되었는지 확인합니다.
  • 필요한 자동 양식 전환 서비스 프로필이 Admin Console에 있는지 확인합니다.
  • Cloud Manager의 환경 목록에서 현재 프로비저닝 중인 다른 환경을 검토하십시오.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Admin Console에서 권한을 확인합니다. 관리자 권한이 있는 Adobe ID으로 로그인하고 제품 > AEM as a Cloud Service(으)로 이동한 다음 계정이 적절한 제품 프로필에 할당되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 올바른 프로필을 할당하거나 관리자에게 할당하도록 요청하십시오.
  2. 필요한 제품 프로필이 있는지 확인합니다. Admin Console에서 자동 양식 전환 서비스 > 프로필(으)로 이동하여 필요한 프로필이 있는지 확인하십시오. 누락된 경우 새 프로필을 선택하고 이름과 설명을 입력한 다음 완료를 선택합니다.
  3. 동일한 프로그램에 대해 다른 환경 생성이 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. Cloud Manager에서 환경을 열고 다른 모든 환경이 안정적(준비) 상태인지 확인하십시오. 다른 작업이 프로비저닝되는 경우 완료될 때까지 기다리거나 필요한 경우 작업을 취소하십시오.
  4. 환경 만들기를 다시 시도합니다. Cloud Manager에서 환경 > 환경 추가를 선택하고 마법사를 완료합니다.
  5. 감지된 문제를 해결한 후 환경 만들기를 다시 실행합니다. 환경이 준비 상태로 이동하고 작성자 URL이 성공적으로 로드되는지 확인하고 다른 환경 또는 파이프라인에 새 오류가 표시되지 않는지 확인합니다.
  6. 만들기가 여전히 실패하면 Adobe 지원에 연락하여 Cloud Manager 작업 로그, 실패 스크린샷, 사용 권한 확인 및 필요한 프로필이 있는지 확인합니다.

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