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AEM Cloud Manager: 보류 중인 프로그램 삭제로 인해 기존 프로그램에서 Edge Delivery Services을 활성화할 수 없음

마지막 업데이트: 2026년 7월 17일

EDS(Edge Delivery Services) 권한은 삭제 보류 중인 다른 프로그램과 연결된 상태로 유지되므로 기존 Adobe Experience Manager(AEM) Cloud Manager 프로그램에서 EDS를 활성화할 수 없습니다.  문제를 해결하려면 삭제를 완료하거나 권한 재할당을 요청하십시오.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager as a Cloud Service - (AEMaaCS)

문제/증상

  • AEM Sites, Assets 및 Dynamic Media와 같은 솔루션이 이미 포함된 기존 Adobe Experience Manager(AEM) Cloud Manager 프로그램에서는 EDS(Edge Delivery Services)를 활성화할 수 없습니다.
  • EDS는 이전에 이후에 삭제된 다른 Cloud Manager 프로그램에서 구성되었습니다.
  • 삭제 프로세스가 시작되었지만 Cloud Manager은 2025년 7월 15일까지 프로그램이 완전히 삭제되지 않음을 나타냅니다.
  • EDS 권한은 삭제 프로세스가 완료될 때까지 삭제된 프로그램과 연결된 상태로 유지됩니다.
  • 따라서 삭제가 완료될 때까지 대상 Cloud Manager 프로그램에서 EDS를 활성화할 수 없으므로 프로젝트 구현 타임라인이 지연됩니다.
  • Cloud Manager 인터페이스에는 특정 오류 코드가 표시되지 않지만 삭제 프로세스가 완료될 때까지 대상 프로그램에서 EDS 권한을 사용할 수 없습니다.

근본 원인

EDS(Edge Delivery Services) 권한은 프로그램 삭제 프로세스가 완전히 완료될 때까지 Cloud Manager 프로그램과 연결된 상태로 유지됩니다. 이 기간 동안에는 다른 프로그램에 재할당할 수 있는 자격을 사용할 수 없으므로 대상 프로그램에서 EDS를 사용할 수 없습니다. 시간에 민감한 시나리오에서 Adobe 지원은 자격 부여 전송 프로세스를 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해결 방법 resolution

  1. 프로그램 삭제 상태 확인

    • Cloud Manager에 로그인하고 이전에 Edge Delivery Services(EDS) 자격과 연결된 프로그램이 삭제 중인지 확인합니다.
    • 삭제 프로세스에 대해 Cloud Manager 인터페이스에 표시되는 예상 완료 일자를 확인합니다.

  2. Adobe 지원 또는 고객 지원에 문의

    • 삭제 프로세스가 완료되기 전에 EDS를 활성화해야 하는 경우 Adobe 지원 또는 할당된 기술 계정 관리자(TAM)에게 문의하십시오.
    • 영향을 받는 프로그램에 대한 세부 정보를 제공하고 지연으로 인한 비즈니스 영향을 설명합니다.

  3. 권한 재할당 요청

    • 해당하는 경우 삭제 프로세스가 완료되기 전에 대상 Cloud Manager 프로그램에 EDS 권한을 재지정하는 데 대한 지원을 요청합니다.
    • 권한 상태 및 재할당 요청과 관련된 업데이트를 위해 Adobe 지원 포털, Slack 또는 이메일과 같은 통신 채널을 모니터링합니다.

  4. 대상 프로그램에서 EDS 사용

    • EDS 권한을 사용할 수 있게 되면 표준 Cloud Manager 구성 워크플로우를 사용하여 대상 Cloud Manager 프로그램에서 Edge Delivery Services을 활성화합니다.
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