IP 허용 목록 구성 오류로 인해 발생하는 403 “허용되지 않는” 오류 해결
IP 허용 목록 제한으로 인해 요청이 차단되면 403 “허용되지 않음” 오류가 발생합니다. 문제를 해결하려면 허용 목록 구성을 업데이트합니다. 구성된 허용 목록에 외부 IP 주소를 확인하고 정렬하면 액세스도 복원됩니다.
설명 description
환경:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- IP 허용 목록 제한이 있는 클라우드 기반 환경
- Author, Publish 또는 Preview 서비스
문제/증상:
- 오류 메시지: 403 허용되지 않습니다. 허용되지 않습니다.
- 추적 ID가 오류 페이지에 표시됩니다
- 환경 URL을 로드할 때 즉시 액세스가 거부됨
- VPN 또는 네트워크 라우팅 변경 후 액세스 문제가 발생합니다.
- 일부 사용자는 환경에 액세스할 수 있지만 다른 사용자는 액세스할 수 없음
근본 원인:
IP 허용 목록이 적용되면 명시적으로 포함된 IP 주소만 액세스가 허용됩니다. 다른 모든 IP 주소가 거부되어 불일치가 발생할 때 403 오류가 발생합니다.
확인하는 방법
- 온라인 IP 조회 도구를 사용하여 외부 IP 주소 식별
- IP 허용 목록이 환경에 적용되는지 확인
- IP 주소가 구성된 범위 내에 있는지 확인합니다.
- 허용 목록이 올바른 서비스에 적용되었는지 확인합니다.
해결 방법 resolution
문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
- 신뢰할 수 있는 IP 조회 서비스를 사용하여 현재 외부 IP 주소를 식별합니다.
- 영향을 받는 환경에 적용된 IP 허용 목록을 검토합니다.
- IP가 허용 목록 범위에 포함되어 있는지 확인하고 필요한 경우 추가하거나 업데이트합니다.
- 업데이트된 허용 목록을 올바른 서비스(작성자, 게시 또는 미리보기)에 적용합니다.
- 환경에 다시 액세스하고 로그인 페이지가 성공적으로 로드되는지 확인합니다.
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