Commerce에서 reCAPTCHA v3이 활성화된 상태에서 첫 번째 시도 시 간헐적인 로그인 오류 발생
Adobe Commerce의 고객 로그인 양식에서 reCAPTCHA v3을 활성화하면 첫 번째 시도에서 간헐적인 로그인 오류가 발생합니다. 유효한 자격 증명은 처음에 거부되지만 다시 시도하면 성공합니다. 이 문제를 해결하려면 reCAPTCHA 점수 임계값을 낮추십시오.
설명 description
환경
- 제품: Adobe Commerce
- 제한: reCAPTCHA v3이 고객 로그인 양식에 사용되도록 설정되었습니다.
문제/증상
- 올바른 자격 증명을 사용한 로그인 시도는 첫 번째 시도에서 간헐적으로 거부되지만 암호를 변경하지 않고 재시도에 성공합니다.
- 로그인 양식에 챌린지 위젯을 표시하지 않고 자동으로 실행되는 reCAPTCHA v3가 활성화되면 문제가 발생합니다.
- 시스템은 유효한 로그인 시도를 의심스러운 것으로 취급하여 일관되지 않은 인증 동작을 초래합니다.
- 이 동작은 간헐적으로 나타나며 초기 로그인 시도 중 reCAPTCHA 점수 평가 또는 토큰 유효성 검사와 연결됩니다.
해결 방법 resolution
다음 단계에 따라 reCAPTCHA 구성을 조정하고 로그인 성공률을 개선합니다.
- 관리자(으)로 이동
>스토어>구성>보안>Google reCAPTCHA Storefront Adobe Commerce에서>reCAPTCHA v3 보이지 않음. - 최소 점수 임계값 설정을 찾아 현재 값을 검토하십시오.
- 유효성 검사를 통과하기 위한 보다 합법적인 로그인 시도를 허용하려면 임계값을 0.5에서 0.4로 줄이십시오.
- 구성 변경 사항을 저장하고 업데이트된 설정을 적용합니다.
- 모니터 로그인은 조정 후 인증이 일관되게 성공하는지 확인합니다.
- 문제가 계속되면 고객 로그인 양식에서 reCAPTCHA v3을 일시적으로 비활성화하여 reCAPTCHA 없이 동작을 확인합니다.
참고: 점수 임계값을 낮추면 자동화된 봇 활동에 대한 노출이 증가하므로 reCAPTCHA를 조정하거나 일시적으로 비활성화할 때 자격 증명 스터핑 또는 무차별 강제 시도를 포함하여 봇 활동이 증가하는지 면밀히 모니터링합니다.
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