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AEM에서 SSL을 제거한 후 CNAME 형식 오류로 도메인 유효성 검사에 실패함

마지막 업데이트: 2026년 6월 26일

Adobe Experience Manager(AEM) Cloud Manager에서 시스템에 CNAME 형식 오류가 표시되고 도메인이 확인되지 않은 상태로 남아 있을 때 SSL 인증서 및 도메인 매핑을 제거한 후 도메인 유효성 검사가 실패합니다. 플랫폼을 다시 추가하면 업데이트된 CNAME 값이 표시되지만 DNS 레코드가 최신 값과 일치해야 유효성 검사가 성공합니다. 이 문제를 해결하려면 DNS CNAME 레코드를 최신 값으로 업데이트하십시오.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager(AEM) Cloud Manager(모든 버전)

문제/증상

  • SSL 인증서 및 관련 도메인 매핑을 제거한 후 도메인 유효성 검사가 실패합니다.
  • 도메인 상태가 도메인 설정에서 확인되지 않음으로 표시됩니다.
  • 유효성 검사 중에 시스템에 다음 오류가 표시됩니다. Dns CNAME 레코드의 형식은 < random-32> .cm-verify.adobe.com​이어야 합니다.
  • 도메인 설정에 잘못되었거나 오래된 CNAME 값이 있습니다.
  • 도메인을 다시 추가하면 새 CNAME 값이 생성되지만 유효성 검사가 실패합니다.

재현 단계

  1. Cloud Manager 플랫폼에 액세스합니다.
  2. 도메인 설정(으)로 이동합니다.
  3. 확인되지 않음 상태의 도메인을 식별합니다.
  4. 도메인 확인을 시도합니다.
  5. CNAME 형식 오류 알림을 확인하십시오.

원인

잘못되거나 오래된 DNS CNAME 레코드가 도메인 유효성 검사를 방해했습니다. 도메인을 제거하고 다시 추가하면 새 CNAME 값이 생성되었으며, 이는 성공적인 확인을 위해 DNS에 반영되어야 합니다.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. Cloud Manager에서 도메인 설정의 각 도메인에 대해 표시된 CNAME 값을 검토하고 최근에 생성된 값을 확인합니다.
  2. 확인되지 않음 상태의 각 도메인에 대해 정확한 CNAME 레코드 형식 <random-32>.cm-verify.adobe.com과(와) 일치하도록 DNS 공급자 구성을 업데이트하십시오.
  3. 공급자에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있는 DNS 전파를 기다립니다.
  4. Cloud Manager에서 도메인 유효성 검사 프로세스를 다시 시도하고 상태가 성공적으로 업데이트되는지 확인하십시오.
  5. 확인이 성공하면 SSL 인증서를 생성하고 필요에 따라 도메인 매핑을 구성합니다.
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