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관리자 및 콘텐츠 리소스에 액세스할 때 발생하는 403 및 404 오류 해결

마지막 업데이트: 2026년 7월 2일

이 문서에서는 AEMaaCS(Adobe Experience Manager as a Cloud Service)에서 관리자 및 콘텐츠 URL에 액세스하려고 할 때 발생하는 403 및 404 인증 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (모든 버전)
  • Adobe Experience Manager

문제/증상

AEM as a Cloud Service의 특정 관리 및 컨텐츠 URL에 액세스할 수 없어 다음 오류가 발생합니다.

  • 사이트 관리자 URL에 액세스할 때: https://tools.aem.live/tools/site-admin/index.html?org=
    다음 오류가 표시됩니다. 403 금지됨
  • 콘텐츠 편집 URL에 액세스할 때: https://da.live/edit#/org-id/site-name/index
    다음 오류가 표시됩니다. 'html2md’에서 '/index.md’를 가져올 수 없음: (404) - 리소스에 액세스할 권한이 없음: https://content.da.live/org-id/site-name/
  • 사용자가 이러한 오류를 해결하기 위해 관리자 액세스 권한을 요청합니다.

원인

사용자에게 AEM as a Cloud Service에서 요청된 리소스에 액세스하는 데 필요한 관리자 권한이 없는 경우 시스템이 이 오류를 반환합니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 관리자 그룹 구성원 확인

    • 문제가 발생하는 사용자가 AEM as a Cloud Service의 테넌트에 대한 적절한 관리 그룹(예: Config Admin)의 구성원인지 확인합니다.
    • 관리자 권한이 있는 사용자만 사이트 관리자 및 특정 콘텐츠 리소스에 액세스할 수 있습니다.

  2. 기존 관리자 식별

    • 테넌트에 대한 AEM as a Cloud Service 프로젝트의 초기 설정을 수행한 개인에게 문의하십시오. 이 사용자는 일반적으로 관리자로 할당되며 추가 관리자 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

  3. 현재 관리자 사용자 검토

    • 기존 관리자는 사용자 관리 도구를 방문하여 현재 관리 사용자 목록을 확인해야 합니다.

  4. 사용자를 관리자로 추가

    • [공식 설명서]의 단계를 따르십시오(https://www.aem.live/developer/ue-tutorial#connect-aem-code-sync-bot: :text=Click%20Fetch%20Users%20and%20confirm%20that%20there%20were%20no%20users%20created). 을 눌러 사용자를 관리 그룹에 추가합니다.
    • 추가된 후 사용자는 로그아웃한 후 다시 로그인하여 새 권한이 적용되도록 해야 합니다.

  5. 액세스 테스트

    • 사용자는 이전에 제한된 URL에 다시 액세스하여 403 및 404 오류가 해결되었는지 확인해야 합니다.
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