경로 브라우저 이미지가 Adobe Experience Manager에서 404 오류를 반환함

Adobe Experience Manager as a Cloud Service에서 경로 브라우저에서 참조된 이미지는 라이브 URL에서 404 오류를 반환하며 예상대로 로드되지 않습니다. 이 문제는 에셋 전달 구성으로 인해 에셋에 대한 직접 액세스가 차단될 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 자산 배달 구성을 업데이트하고 권장 미디어 배달 URL을 사용합니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (모든 버전)

문제/증상

  • 경로 브라우저를 사용하여 참조된 이미지가 라이브 사이트에 로드되지 않습니다.
  • 브라우저에 자산 URL에 대한 404 오류​가 표시됩니다.
  • https://develop--www-site-develop--ercot-central.aem.live/content/dam/ercot/asset.jpg과(와) 같은 자산 URL에 액세스하면 404 오류가 반환됩니다.
  • 페이지에서 이미지를 구성한 후 문제가 일관되게 재현됩니다.

원인

DAM 경로를 통해 직접 참조된 Assets은 AEM as a Cloud Service의 에셋 게재 구성으로 인해 라이브 URL에서 액세스할 수 없습니다. 권장되는 미디어 버스 전달을 사용하면 에셋이 정확하고 효율적으로 제공됩니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 에셋 전달 구성을 확인하고 Adobe Experience Manager as a Cloud Service에 대해 권장되는 에셋 전달 메커니즘을 사용합니다. 전용 배달 인프라를 설정하려면 미디어 버스 설명서를 참조하세요.
  2. 작성된 콘텐츠의 이미지 참조를 업데이트하고 직접 DAM 경로를 미디어 버스 게재 URL로 바꿉니다. 대용량 비디오 자산의 권장 플랫폼은 미디어 버스 설명서를 참조하십시오.
  3. Dispatcher 및 CDN 구성을 검토하고 필요한 자산 경로에 대한 요청을 허용합니다.
  4. 자산 요청을 차단하거나 재작성하는 잘못된 규칙을 제거하거나 사용하지 말고, 문서화되지 않은 경우 게시에서 자산을 가져오는 사용자 지정 규칙을 사용하지 마십시오.
  5. 라이브 환경에서 자산 URL을 테스트하고 404 오류 없이 이미지가 올바르게 로드되는지 확인합니다.
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