ZIP 업로드가 실패하고 “maxUploadSizeInBytes가 0보다 커야 함” 및 스마트 자르기 다운로드 오류가 발생합니다.
Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service에서 ZIP 파일을 업로드하고 스마트 자르기 또는 사용자 지정 개요를 다운로드하면 실패할 수 있습니다. ZIP 업로드가 maxUploadSizeInBytes must be > 0 유효성 검사 오류로 실패하는 반면 스마트 자르기 및 사용자 지정 개요 다운로드는 종종 한 위치에서 다른 위치로 복사된 에셋에 대해 예기치 않은 서비스 오류를 반환합니다. 이러한 문제를 해결하려면 Dynamic Media에서 영향을 받는 자산을 재처리하고 maxUploadSizeInBytes 구성이 양수 값으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
설명 description
환경:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (모든 버전)
- AEM Assets 및 Dynamic Media
문제/증상:
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다음 유효성 검사 오류로 인해 ZIP 파일 업로드가 실패합니다.
zip’이 실패했습니다. maxUploadSizeInBytes는
>0이어야 합니다. -
특정 이미지에 대한 사용자 정의 개요 또는 스마트 자르기를 다운로드하면 다음 메시지가 표시됩니다.
예기치 않은 오류: 서비스에 문제가 있는 것 같습니다.
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특정 에셋에 액세스하고 스마트 자르기 또는 사용자 지정 개요 기능을 사용할 때 문제가 재현될 수 있습니다.
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영향을 받는 에셋이 AEM 내의 한 위치에서 다른 위치로 복사되었을 수 있습니다.
근본 원인:
Dynamic Media에서 자산을 재처리하지 않고 AEM에서 복사하면 메타데이터 충돌이 발생하여 스마트 자르기 다운로드 오류가 발생할 수 있습니다. AEM은 경로를 기반으로 하지만 Dynamic Media(Scene7)는 데이터베이스를 기반으로 하므로 복사된 에셋과 원본 에셋이 동일한 Dynamic Media 에셋 메타데이터를 참조할 수 있습니다. 별도로 잘못 구성되거나 설정이 해제된 maxUploadSizeInBytes 매개 변수는 ZIP 업로드를 방지합니다.
해결 방법 resolution
참고: 자산이 AEM의 한 위치에서 다른 위치로 복사된 경우 AEM은 경로를 기반으로 하지만 Dynamic Media(Scene7)는 데이터베이스를 기반으로 하므로 원본과 복사본 모두 동일한 Dynamic Media 자산 메타데이터를 참조할 수 있습니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
- AEM의 새 자산 위치로 이동하여 영향을 받는 자산을 선택합니다.
- 선택한 자산에서 Dynamic Media 다시 업로드 워크플로우를 실행하여 Dynamic Media에서 다시 처리하고 스마트 자르기를 다시 생성합니다.
- 메타데이터 충돌을 해결할 수 없으므로 일반 재처리 워크플로우를 사용하지 마십시오.
- 관련 AEM Assets 구성에서
maxUploadSizeInBytes값을 확인하십시오. maxUploadSizeInBytes이(가) 0보다 큰 양의 정수로 설정되어 있는지 확인하십시오. 값이 0이거나 설정되지 않은 경우 구성을 업데이트하고 필요한 경우 관련 서비스를 다시 시작합니다.- ZIP 파일을 업로드하고 스마트 자르기를 다시 다운로드하십시오. 문제가 지속되면 AEM 오류 로그에서 관련 유효성 검사 또는 워크플로우 오류를 검토하십시오.