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AEM 자산 보고서 이메일 알림이 전송되지 않거나 사용할 수 없습니다

마지막 업데이트: 2026년 6월 30일

에셋 보고서가 생성되거나 반복 예약된 배달이 필요할 때 AEM에서 이메일을 보낼 것으로 예상되지만 이메일이 도달하지 않고 이를 활성화할 수 있는 옵션이 표시되지 않습니다. 새로운 Assets 보기, Brand Portal, 경험 감사 보고서, Dynamic Media 게재 보고서 및 ACS Commons 보고서와 같은 대부분의 AEM 보고서 인터페이스는 자동화된 이메일, 예약 또는 보고서 스토리지를 지원하지 않으므로, 누락된 알림은 실패보다는 비헤이비어가 필요합니다. 클래식 AEM 6.5 에셋 보고서만 선택적으로 이메일을 전송할 수 있으며, AEMaaCS 에셋 보고서는 받은 편지함 알림만 전송합니다. 이를 해결하려면 사용 중인 인터페이스와 보고서 유형을 확인하고 클래식 자산 보고서에서 이메일을 활성화하거나 수동 다운로드 또는 사용자 지정 자동화와 같은 지원되는 대체 요소를 사용합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • AEM as a Cloud Service - Assets(새 Assets 보기)
  • Adobe Experience Manager Assets Brand Portal
  • Adobe Experience Manager 6.5 (클래식 자산 보고서)

문제/증상

  • 도구 > Assets > 보고서에서 보고서를 생성했지만 보고서가 정상적으로 완료되더라도 이메일이 수신되지 않습니다.
  • 새 Assets 보기 또는 Brand Portal에서 보고서를 자동으로 전달하거나 예약하는 옵션을 찾을 수 없습니다.
  • Cloud Manager 파이프라인의 경험 감사 보고서는 UI에 표시되지만 이메일 알림을 보내지 않습니다.
  • 보고서 템플릿을 저장하거나 정기적인 보고서 생성을 예약할 수 없습니다. UI에서는 수동 보고서 생성만 허용합니다.

근본 원인

대부분의 AEM 보고서 유형은 자동화된 이메일 알림, 예약 또는 보고서 저장소를 지원하지 않습니다. 클래식 AEM 6.5 자산 보고서만 선택적으로 이메일을 전송할 수 있습니다. AEMaaCS Asset 보고서는 받은 편지함 알림만 전송하며, Brand Portal, 새 Assets 보기, Dynamic Media 게재 보고서, 경험 감사 보고서 및 ACS Commons 보고서에는 이메일 게재 또는 예약 기능이 포함되지 않습니다. 따라서 누락된 알림은 시스템 오류가 아닌 예상되는 동작입니다.

재현 단계

  • 보고서를 생성할 인터페이스(클래식 에셋 보고서, 새 Assets 보기, Cloud Manager 경험 감사 또는 Brand Portal)를 식별합니다. 페이지 URL을 확인합니다(클래식 자산 보고서는 /mnt/overlay/dam/gui/content/reports을(를) 사용하고 Assets 보기는 /assets.html을(를) 사용).
  • 보고서 인터페이스에 이메일에 대한 옵션이 표시되는지 확인합니다. 이메일 옵션이 없는 경우 해당 보고서 유형에 대해 이메일이 지원되지 않습니다.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

  1. AEM 작성자 > 도구 > Assets > 보고서, 새 Assets 보기 또는 Brand Portal을 열어 보고서를 생성하고 있는 인터페이스를 확인하고 보고서 유형을 확인합니다.

  2. 보고서 유형이 이메일 알림을 지원하는지 여부를 결정합니다.

    • AEM 6.5 클래식 자산 보고서 - 이메일 알림 선택 사항.
    • AEMaaCS Asset 보고서 - 받은 편지함 알림만 해당되며 이메일은 없습니다.
    • 새 Assets 보기 - 이메일 옵션 없음.
    • Brand Portal 보고서 - 내장된 예약 또는 이메일 없음.
    • 경험 감사 보고서(Cloud Manager) - 이메일 옵션 없음.
    • ACS Commons 보고서 - 내장된 이메일 자동화 기능 없음.

  3. AEM 6.5 클래식 자산 보고서를 사용하는 경우 이메일 서비스를 활성화합니다. 도구 > 작업 > 웹 콘솔 > OSGi 구성(으)로 이동하고, 일 CQ DAM 리소스 컬렉션 서블릿을(를) 열고, 전자 메일 보내기를 활성화하고, 구성을 저장하고, 테스트 보고서를 생성합니다.

  4. 결과를 확인합니다. 받은 편지함 알림이 표시되는지 확인합니다(AEMaaCS와 AEM 6.5 모두에서). AEM 6.5의 경우 테스트 이메일이 수신되고 메일 서버가 AEM의 메일을 허용하는지 확인합니다.

  5. 제품 조합이 이메일을 지원하지 않는 경우 지원되는 대체 요소, 즉 보고서를 수동으로 다운로드하여 배포하거나 워크플로우, 외부 cron 작업 또는 API 호출을 사용하여 사용자 지정 자동화를 구현하십시오.

  6. AEM 6.5 클래식 자산 보고서를 사용하고 이메일 보내기를 활성화해도 이메일이 도착하지 않는 경우 Adobe 지원에 OSGi 구성의 스크린샷, 테스트 보고서의 타임스탬프, 메일 서버 수락 로그 및 관련 UI 스크린샷을 문의하십시오.

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