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구성, 권한 또는 동시 생성 충돌로 인해 AEM as a Cloud Service 환경 생성 실패

마지막 업데이트: 2026년 6월 21일

Author, Publish 또는 AEM as a Cloud Service 노드가 만들어지기 전에 Cloud Manager에서 Dispatcher을 만들 수 없습니다.

문제를 해결하려면 액세스 권한을 확인하고 프로비저닝 활동을 검토한 다음 환경 생성을 다시 시도하십시오.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Manager
  • AEM Forms (해당되는 경우)

문제/증상

  • 환경 생성이 몇 분 동안 실행된 다음 실패합니다
  • Cloud Manager에 실패한 프로비저닝 상태가 표시됨
  • Author, Publish 또는 Dispatcher 노드가 표시되지 않습니다
  • 명확한 오류 메시지 없이 프로비저닝이 중지됨

해결 방법 resolution

AEM as Cloud Service 환경 생성 오류를 해결하고 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 배포 관리자, 프로그램 관리자 또는 시스템 관리자 역할이 할당되었는지 확인하고 환경 섹션에 대한 액세스 권한을 확인합니다.
  2. Cloud Manager > 환경 > 활동 을 열고 현재 실행 중인 다른 프로비저닝 작업이 없는지 확인합니다. 환경 생성을 다시 시도하기 전에 모든 활성 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
  3. 환경에 AEM Forms이 포함된 경우 Admin Console을(를) 엽니다. > 제품 > 자동 양식 전환 서비스 > 프로필 을(를) 확인하고 하나 이상의 Forms 프로필이 있는지 확인하십시오. 프로필이 표시되지 않는 경우 만든 다음 환경 만들기를 다시 시도하십시오.
  4. 실패한 프로비저닝 활동을 열고 표시되는 프로비저닝 오류에 대한 로그를 검토합니다.
  5. Cloud Manager에서 환경 만들기를 다시 시도하고 완료될 때까지 프로비저닝 진행률을 모니터링합니다.

유효성 검사

  • Cloud Manager에서 환경 상태가 준비됨으로 표시됨
  • 작성자 및 게시 엔드포인트가 정상적으로 열렸습니다.
  • 프로비저닝이 오류 없이 완료됨

에스컬레이션 시기

  • 고객: 권한, 프로비저닝 활동, 프로필을 확인하고 다시 시도한 후에도 프로비저닝이 계속 실패하면 Adobe 지원 센터에 문의하십시오. Cloud Manager 프로그램 ID, 환경 생성 작업 ID, 스크린샷 및 프로비저닝 로그를 포함합니다.

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