설명서

사이트 전체 분석 도구에 액세스할 때 403 오류 발생

Last update: Mon May 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

책갈피가 지정된 URL 또는 직접 URL을 통해 Adobe Commerce의 SWAT(사이트 전체 분석 도구)에 액세스하면 도구를 로드하는 대신 403 오류가 반환됩니다. 이 문제는 Adobe Commerce 관리 탐색 외부에서 도구를 열 때 로그인에 성공한 후에도 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 권한을 확인하고 관리자 탐색에서 도구를 엽니다.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Commerce
  • 적용 대상: 클라우드만(Saas)
  • 시나리오: 책갈피가 지정된 URL 또는 직접 URL을 통해 사이트 전체 분석 도구에 액세스합니다

문제/증상

SWAT에 대해 제공된 표준 링크를 사용하여 사이트 전체 분석 도구에 액세스하면 403 오류가 발생합니다.

재현 단계:

  1. Adobe Commerce 관리자에서 보고서(으)로 이동 > 시스템 인사이트 > 사이트 전체 분석 도구.
  2. 사이트 전체 분석 도구를 새 창에서 열 수 있습니다.
  3. 사이트 전체 분석 도구의 URL을 책갈피에 추가하거나 복사합니다.
  4. 책갈피가 표시되거나 복사된 URL을 사용하여 사이트 전체 분석 도구에 액세스합니다.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 시스템(으)로 이동 > 권한 Adobe Commerce 관리자의 > 사용자 역할.
  2. 할당된 역할을 열고 사이트 전체 분석 도구 권한이 선택되어 있는지 확인합니다. 변경 사항을 저장합니다.
  3. 보고서에서 사이트 전체 분석 도구에 액세스 > 시스템 인사이트 > 사이트 전체 분석 도구.
  4. 403 오류가 지속되면 문제가 발생할 때 캡처하는 짧은 비디오를 녹화합니다.
  5. 추가 분석 및 지원을 위해 Adobe Commerce 기술 지원 팀과 비디오 녹화본을 공유합니다.
  6. 지원에서 제공한 지침에 따라 액세스 권한이 복원되었는지 확인합니다.

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