상향 판매 제품을 가져오면 클라우드 인프라의 Adobe Commerce에서 제품 링크가 업데이트되지 않습니다
Adobe Commerce의 CSV 파일을 사용하여 여러 상향 판매, 교차 판매 또는 관련 제품 설정을 가져오는 경우 가져오기 프로세스가 오류 없이 완료되지만 제품 링크가 예상대로 업데이트되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 CSV 파일 형식이 올바른지 확인하십시오.
설명 description
환경
- 클라우드 인프라의 Adobe Commerce
- Adobe Commerce 온-프레미스
문제/증상
- 상향 판매, 관련 제품 또는 교차 판매 제품이 있는 CSV 파일을 가져오면 제품 데이터가 변경되지 않습니다.
- 가져오기 프로세스에 오류가 표시되지는 않지만 제품 관계는 업데이트되지 않습니다.
CSV 파일에서 제품 관계 값은 쉼표로 구분해야 합니다. SKU당 하나의 행만 필요하며 각 제품 관계 유형은 자체 열을 사용해야 합니다.
해결 방법 resolution
Adobe Commerce이 제품 관계 업데이트를 올바르게 처리하는지 확인하려면 CSV 파일이 표준 제품 내보내기 형식을 따르는지 확인하십시오. 다음 단계를 사용하여 구조를 확인합니다.
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샘플 제품 CSV 파일을 내보냅니다. 샘플 데이터가 설치된 경우 권장됩니다. 자세한 단계는 데이터 내보내기를 참조하십시오.
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시스템(으)로 이동
>데이터 전송>내보내기. -
엔터티 형식 = 제품을(를) 선택하십시오.
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샘플 파일 다운로드를 선택합니다.
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CSV 열 헤더를 검토합니다.
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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샘플 데이터가 설치되지 않은 경우 수동으로 구성한 SKU를 내보냅니다. 자세한 단계는 필터 내보내기를 참조하세요.
- 카탈로그(으)로 이동
>개 제품. - 샘플로 사용할 제품 SKU를 편집합니다.
- 관련 제품, 상향 판매 및 교차 판매에서 여러 SKU를 할당하십시오.
- 시스템(으)로 돌아가기
>데이터 전송>내보내기. - SKU로 필터링하고 CSV 파일을 내보냅니다.
- 처리가 완료된 후 CSV를 다운로드합니다.
- 카탈로그(으)로 이동
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CSV를 올바르게 포맷하십시오.
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CSV 파일에서 SKU당 하나의 행만 사용하십시오.
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여러 관련 SKU를 적절한 열 내에 쉼표로 구분된 값으로 배치합니다.
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열 헤더가 다음 값과 정확히 일치하는지 확인합니다.
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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가져오기 작업에 필요하지 않은 불필요한 열을 제거합니다.
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UTF-8 인코딩을 사용하여 CSV 파일을 저장합니다.
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먼저 SKU 가져오기로 CSV를 테스트하여 제품 관계가 올바르게 업데이트되는지 확인하십시오. 유효성 검사 후 전체 파일을 계속 진행합니다.
원인
잘못된 CSV 형식을 사용하면 Adobe Commerce에서 제품 관계 업데이트를 해석할 수 없습니다. 일반적인 문제에는 SKU당 여러 행(아래 첫 번째 표 참조)이 있거나 필요한 related_skus, upsell_skus, crosssell_skus 열이 누락되었습니다. 각 SKU는 해당 열에 포함된 쉼표로 구분된 제품 관계와 함께 한 번만 표시될 수 있습니다(아래 두 번째 표 참조).