설명서

만료되지 않는 자격 증명과 관련된 Customer Journey Analytics BI 확장 연결 문제

Last update: Thu Jan 29 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Platform에서 만료되지 않는 자격 증명을 만들 때, BI 도구에서 사용하려면 해당 자격 증명에 올바른 Customer Journey Analytics(CJA) 액세스 및 데이터 보기 권한이 있어야 합니다. 표시되지 않으면 연결 중에 CJA 데이터 보기가 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 Admin Console에서 API 자격 증명 권한을 업데이트해야 합니다.

설명 description

환경

  • Customer Journey Analytics
  • Experience Platform(만료되지 않는 자격 증명)

문제/증상

만료되지 않는 자격 증명을 사용하여 Power BI 또는 Tableau와 같은 BI 도구에 연결할 때 CJA 데이터 보기가 표시되지 않습니다.

해결 방법 resolution

  1. Adobe Experience Platform에서 만료되지 않는 자격 증명을 생성합니다. 자세한 내용은 자격 증명 안내서: 자격 증명 생성을 참조하십시오. 자격 증명이 만들어지면 생성된 JSON 파일을 다운로드합니다. 여기에는 technicalAccountId, technicalAccountName 및 credential 값이 포함됩니다.
  2. Admin Console에서 사용자(으)로 이동한 다음 왼쪽 탐색에서 API 자격 증명을(를) 선택하여 생성된 모든 API 자격 증명을 확인합니다.
  3. 돋보기 아이콘을 선택하여 세부 정보를 열어 올바른 자격 증명을 찾습니다. JSON 파일의 technicalAccountName을(를) Admin Console에 표시된 technicalAccountId과(와) 일치시켜 올바른 자격 증명을 편집하고 있는지 확인하십시오.
  4. 제품에서 자격 증명의 메뉴(세 점)를 열고 API 자격 증명 편집을 선택합니다.
  5. Customer Journey Analytics 제품을 추가하고 적절한 제품 프로필을 선택합니다. 제품 프로필에는 필요한 데이터 보기에 대한 액세스 권한과 함께 데이터 보기 도구의 CJA BI 확장 권한이 포함되어야 합니다.
  6. 올바른 권한을 할당하면 자격 증명을 사용할 수 있습니다. 만료되지 않는 자격 증명을 사용하여 인증할 때 암호를 technicalAccountId:credential(으)로 입력하십시오. 사용자 이름은 만료 전 및 비만료 자격 증명 유형 모두에 대해 동일하게 유지됩니다.

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