설명서

Campaign Web UI 이메일 빌더에 "언어 추가" 버튼이 없음

Last update: Fri Feb 20 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이메일 게재를 편집할 때 Adobe Campaign v8 Web UI 이메일 빌더에 언어 추가 단추가 없습니다. 이 문제는 다국어 콘텐츠 구성 및 사전 프로덕션 테스트를 차단합니다. 마케팅 및 중간 인스턴스에 필요한 다중 변형 패키지를 설치하면 문제가 해결되고 누락된 UI 제어가 복원됩니다.

설명 description

환경

  • Adobe Campaign v8 웹 UI - 이메일 빌더
  • 빌드 8.8.1 이상에 적용할 수 있습니다.
  • 버전 8.9.1부터 웹 UI 릴리스 노트에 따라 웹 UI의 다국어 게재는 모든 고객에게 GA(General Available)됩니다.

문제/증상

  • 언어 추가 단추가 웹 UI 전자 메일 빌더에 표시되지 않습니다.
  • 수신자 스키마에는 언어 속성(기본 제공 또는 사용자 지정)이 포함되어 있습니다.
  • 다국어 게재가 문서화되었지만 UI 옵션을 사용할 수 없습니다.
  • 고객은 다국어 이메일 변형(예: EN, FR 또는 DE)을 만들거나 테스트할 수 없습니다.
  • 다국어 이메일 캠페인의 유효성 검사 또는 사전 프로덕션 테스트를 차단할 수 있습니다.

원인

Adobe Campaign v8 Web UI 이메일 빌더의 언어 추가 단추는 여러 변형 게재 패키지의 상태에 따라 다릅니다.
다중 변형 패키지(내부 이름: nms:multivariant, 레이블: 다중 변형 게재 패키지)가 설치되어 있지 않으면 다음과 같은 경우에도 다국어 UI 컨트롤을 사용할 수 없습니다.

  • 수신자 스키마에는 언어 필드가 포함되어 있습니다.
  • Campaign 버전에 대해 다국어 게재가 지원됩니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 다중 변형 패키지가 설치되었는지 확인

    고객은 mkt 환경에서 직접 유효성을 검사할 수 있습니다.

    1. 관리 >(으)로 이동  구성 > 패키지 관리 >  설치된 패키지.

    2. 다음과 함께 패키지를 찾습니다.

      • 내부 이름: nms:multivariant
      • 레이블: 다중 변형 게재 패키지

  2. 패키지가 누락된 경우

    • Adobe 지원 센터에 연락하여 다음 내용을 보고하세요.

      • Campaign Web UI 전자 메일 빌더에 언어 추가 단추가 없습니다.
      • 제품 설명서를 기반으로 다국어 게재가 예상됩니다.
      • 다중 변형 게재 패키지(nms:multivariant)가 설치된 패키지에 없습니다.

    • Adobe 지원에서 필요한 내부 확인 및 설치 단계를 완료합니다.

  3. 패키지 설치 후 유효성 검사

    패키지가 설치된 것으로 확인되면 다음을 수행합니다.

    1. 웹 UI 이메일 빌더에서 테스트 이메일 게재를 엽니다.

    2. 다음을 확인합니다.

      • 이제 언어 추가 단추가 표시됩니다.
      • 여러 언어 변형을 추가할 수 있습니다.

    3. 기본 유효성 검사를 수행합니다.

      • 두 개 이상의 언어(예: EN 및 FR)를 추가합니다.
      • 이메일을 저장하고 미리 봅니다.
      • 필요한 경우 올바른 동작을 확인하기 위해 테스트 게재를 보냅니다.

추가 참고 사항:

  • 빌드 8.8.1 이상의 경우 Web UI에서 다국어 이메일 작성을 활성화하려면 다중 변형 패키지가 필요합니다.
  • 버전 8.9.1부터 웹 UI의 다국어 게재는 웹 UI 릴리스 정보에 명시된 대로 모든 고객이 GA(General Available)됩니다.

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