설명서

Adobe Campaign Managed Cloud에서 부풀려진 활성 프로필 카운트 수정

Last update: Fri Jan 23 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

여러 대상 매핑이 동일한 로그 스키마를 공유하는 경우 Adobe Campaign Managed Cloud에서 예기치 않은 활성 프로필 수가 증가할 수 있습니다. 고유한 로그 스키마를 사용하도록 각 대상 매핑을 다시 구성하면 이 문제가 해결되고 정확한 프로필 수가 계산됩니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign Managed Cloud, v8

문제/증상

  • 활성 프로필 수는 비정상적으로 증가하며, 경우에 따라 단기간 내에 거의 두 배가 되고 매월 계속 증가합니다.
  • nmsActiveContact 테이블에 표시된 수가 고유한 받는 사람 데이터 또는 기록 추세를 기준으로 예상한 것보다 훨씬 많습니다.

해결 방법 resolution

부풀려진 활성 프로필 수를 해결하려면 다음을 수행합니다.

  1. Adobe Campaign 인스턴스에서 구성된 모든 대상 매핑을 검토하십시오.
  2. 동일한 로그 스키마를 공유하는 대상 매핑을 식별합니다.
  3. 각 대상 매핑에 고유한 로그 스키마를 할당합니다.
  4. 각각 고유한 스키마를 사용하도록 동일한 로그 스키마를 참조하는 매핑을 다시 구성합니다.
  5. 레거시 또는 사용하지 않는 대상 매핑을 적절히 제거하거나 비활성화하십시오.
  6. 캠페인이 중단되지 않도록 이해 당사자와 변경 사항을 확인합니다.
  7. 안정화와 정확성을 위해 변경 후 활성 프로필 카운트를 모니터링합니다.
  8. nmsRecipient 및 nmsActiveContact 테이블을 비교하여 카운트가 예상과 일치하는지 확인하십시오.

추가 정보:

  • 여러 대상 매핑이 단일 로그 스키마를 공유하도록 하는 것은 지원되지 않으며 잘못된 집계로 인해 카운트가 부풀려집니다.
  • 각 프로필은 단일 수신자 테이블 내의 소스 ID당 한 번만 계산되어야 합니다. 서로 다른 테이블 또는 차원을 사용하면 동일한 개인에 대해 여러 개의 카운트가 발생합니다.
  • 활성 프로필에 대한 추가 분류가 필요한 경우 nmsActiveContact 테이블을 쿼리하면 계산에 기여하는 자세한 레코드가 제공됩니다.
  • 워크플로우 중단을 방지하기 위해 대상 매핑을 제거하거나 수정하기 전에 항상 내부 팀에 문의하십시오.

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