특정 지역의 사용자 하위 집합에 대해 DynamicMedia 이미지가 로드되지 않음
특정 사용자 하위 집합이 특정 URL을 Dynamic Media에 로드할 수 없는 반면 다른 사용자는 그렇게 할 수 있을 때 디버깅하는 방법
설명 description
특정 지역의 특정 사용자가 dynamicmedia URL을 로드할 수 없다는 보고서가 있습니다. 동일한 지역과 다른 모든 지역의 다른 사용자는 동일한 URL을 제대로 로드하지 못합니다. 이를 디버깅하는 방법은 무엇입니까?
해결 방법 resolution
따라야 할 디버깅 프로세스는 다음과 같습니다.
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브라우저 탭에서 웹 페이지에 직접 로드되지 않는 URL 중 하나를 로드하고 결과를 확인합니다. (로드되지 않을 수 있지만 문제에 대한 단서를 제공할 수 있습니다.)
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관련 사용자 중 한 명이 명령 창을 열고 다음을 입력하도록 합니다.
>ping<subdomain.domain.com>(여기서
<subdomain.domain.com>은(는) 로드되지 않는 요청의 도메인입니다.)이 값이 IP 주소를 반환하는 경우 브라우저가 CDN에 연결할 수 있고 DNS 문제가 없음을 의미합니다. IP 주소를 반환하지 않으면 DNS 문제일 수 있으며 사용자에게 다음 명령을 입력하도록 합니다.
>traceroute<subdomain.domain.com>(mac/unix용)또는
>tracert<subdomain.domain.com>(Windows용>)요청이 IP로 이동하는 DNS 후프를 나타내야 합니다. 이 문제가 어딘가에 있거나 고객의 인트라넷에서 해결되지 않으면 DNS 문제를 다시 한 번 정리해야 합니다.
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ping 및 traceroute가 제대로 작동할 경우 보안 구현으로 인해 도메인 트래픽이 차단되는 ISP에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 ISP에서 문제를 해결해야 합니다