설명서

여러 조직에 할당된 사용자의 Adobe IMS(Identity Management Service) 로그인 문제

Last update: Tue Dec 16 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

여러 Adobe IMS 조직에 속하는 Adobe Commerce 사용자는 로그인 중에 잘못된 조직을 선택하면 로그인 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 사용자가 구성된 조직에서 올바른 권한을 가지고 있는 경우에도 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저 세션을 지우고 올바른 조직을 사용하여 로그인하거나 개인 탐색 창을 사용하십시오.

설명 description

환경

  • Adobe IMS와 통합된 Adobe Commerce

문제/증상

  • 로그인 중에 잘못된 Adobe IMS 조직을 선택하면 로그인이 실패합니다.
  • 오류 메시지: "프로젝트에 대한 액세스 권한을 얻으려면 애플리케이션 개발자에게 문의하십시오…"

원인

Adobe IMS는 로그인 중에 선택한 조직에 대한 액세스 토큰을 생성합니다. 선택한 조직이 Adobe Commerce에 구성된 조직과 다른 경우 토큰 유효성 검사가 실패하고 액세스가 거부됩니다.

해결 방법 resolution

메서드 1: 세션을 지우고 다시 로그인하십시오

  1. 브라우저 캐시와 쿠키를 지워 Adobe 및 Adobe IMS에 대한 세션 데이터를 제거합니다.
  2. 브라우저의 모든 Adobe 관련 계정에서 로그아웃합니다.
  3. 브라우저의 Adobe Commerce 관리자 로그인 페이지로 이동합니다.
  4. Adobe 로그인 프롬프트로 리디렉션되면 Adobe Commerce 인스턴스에 대해 구성된 조직을 선택합니다.
  5. 로그인 프로세스를 완료합니다.

방법 2: 개인 탐색 창 사용

  1. 브라우저에서 비공개 또는 시크릿 창을 엽니다.
  2. Adobe Commerce 관리자 로그인 페이지로 이동합니다.
  3. Adobe 로그인 프롬프트로 리디렉션되면 Adobe Commerce 인스턴스에 대해 구성된 조직을 선택합니다.
  4. 로그인 프로세스를 완료합니다.

참고: 선택할 조직을 잘 모를 경우 시스템 관리자에게 문의하십시오.

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