AEM as a Cloud Service에서 손상된 사용자 노드로 인한 로그인 실패

Last update: Tue Dec 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

사용자 노드에 잘못된 이메일 주소와 같이 손상되거나 잘못된 데이터가 포함된 경우 Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service의 특정 사용자에 대해 로그인 오류가 발생할 수 있습니다. 저장소에서 영향을 받는 사용자 노드를 제거하면 AEM이 다음 로그인 시도 중에 사용자 프로필을 다시 동기화하고 다시 만들 수 있으므로 인증 문제가 해결됩니다.

이 문제를 해결하려면 게시 환경에서 문제가 있는 사용자 노드를 삭제하고 재동기화 후 로그인이 성공했는지 확인합니다.

설명 description

환경

제품: AEM as Cloud Service - 사이트
환경: 개발 게시자
제약 조건: Managed Services; 게시 계층에서만 문제가 관찰됨

문제/증상

다른 내부 사용자가 성공적으로 로그인할 수 있는 동안 한 명의 사용자에 대한 로그인 시도가 실패합니다.
오류 로그에 인증 불가 등의 메시지가 표시됩니다. 로그인 실패: 모든 모듈이 무시되고 리디렉션 대상이 비어 있거나 null이 아니어야 합니다.
영향을 받는 사용자의 노드에 .invalid이(가) 추가된 전자 메일 주소가 있습니다.

해결 방법 resolution

작성자 환경에서 도구 > 배포 > 배포 > 게시/미리 보기(으)로 이동합니다.
배포 도구를 열고 삭제 작업을 선택하십시오.
경로 브라우저 필드에 문제가 있는 사용자 노드의 정확한 경로를 입력합니다(예: /home/users/abc/xyzUser).
요청을 제출하여 사용자 노드를 삭제합니다.
삭제가 성공했는지 확인하고 프로필이 다시 동기화된 후 사용자가 로그인할 수 있는지 확인합니다.

참고: AEM as a Cloud Service에서는 게시자의 특정 사용자 노드를 검색하는 기본 기능을 제공하지 않습니다. 저장소 브라우저의 가능한 경로를 수동으로 탐색해야 합니다. 이 문제는 작성자 인스턴스가 아닌 게시자 인스턴스에만 영향을 줍니다.

AEM as a Cloud Service에서 손상된 사용자 노드로 인한 로그인 실패

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문제/증상

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