외부 계정 정리를 통해 Adobe Campaign Classic의 목록 테이블 제거
수신자 및 비수신자 목록에 대한 데이터베이스 테이블은 ACC(Adobe Campaign Classic) 환경에서 매일 삭제됩니다. 이 문제는 다른 인스턴스의 외부 계정에서 이러한 테이블을 제거하는 정리 프로세스를 실행하므로 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 연결된 인스턴스에서 외부 계정 정리 프로세스를 비활성화합니다.
설명 description
환경
- 제품: Adobe Campaign Classic v7
- 콘솔 빌드: 9359
- 서버 빌드: 9359
- 배포: 온-프레미스
- 인스턴스: 프로덕션
문제/증상
- 수신자 및 비수신자 목록을 포함한 목록 데이터베이스 테이블은 매일 삭제됩니다.
- 이러한 목록에는 만료 날짜가 없으며 콘솔을 통해 수동으로 삭제되지 않습니다.
- 목록은 워크플로우를 통해 생성되며 삭제가 발생할 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
- 기본 제공 정리 워크플로우는 이러한 테이블에 대한 삭제 활동을 기록하지 않습니다.
해결 방법 resolution
다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 다른 인스턴스의 외부 계정이 영향을 받는 프로덕션 데이터베이스에 연결되는지 식별합니다.
- 이 외부 계정이 목록 테이블을 삭제하는 정리 프로세스를 실행하는지 확인하십시오.
- 상호 작용 인스턴스에서 외부 계정 또는 해당 정리 프로세스를 비활성화합니다.
- 스테이징 환경에서 테스트하여 외부 계정을 사용하지 않도록 설정하면 더 이상 삭제할 수 없는지 확인합니다.
- 프로덕션 환경에 동일한 변경 사항을 적용합니다.
- 밤새 모니터링하여 목록 테이블이 그대로 유지되도록 합니다.
- 캠페인 운영자가 중단 없이 목록에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
관련 읽기
- Campaign Classic v7 설명서의 데이터베이스 정리 워크플로우
- Campaign Classic v7 설명서의 외부 계정
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