설명서

사이트 전체 분석 도구 보고서가 "400 잘못된 요청 - 요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼" 오류와 함께 열리지 않음

Last update: Wed Feb 11 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Commerce Cloud에서 SWAT(사이트 전체 분석 도구) 보고서가 열리지 않고 400 잘못된 요청 - 요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼 오류가 표시됩니다. 이 문제는 요청 헤더 또는 쿠키가 서버 구성에서 설정한 제한을 초과할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 쿠키를 지우고 브라우저를 다시 시작하십시오.

설명 description

환경

클라우드 인프라의 Adobe Commerce

문제/증상

사이트 전체 분석 도구 보고서를 열면 다음과 같은 오류 메시지가 트리거됩니다.

h2.400 잘못된 요청
h4.요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼
h5.nginx

원인

  • 브라우저는 모든 요청과 함께 도메인에 대한 모든 쿠키를 보냅니다.
  • 여러 Adobe 앱을 사용하여 조직을 전환하거나, 로그인과 로그아웃 또는 프로덕션 및 스테이징 환경 모두에 액세스하면 .adobe.com 및 관련 도메인에 대한 쿠키가 빌드됩니다.
  • 사이트 전체 분석 도구 및 기타 Adobe 앱에서 사용하는 웹 서버인 Nginx에서는 요청 헤더 및 쿠키에 대해 제한된 크기만 허용합니다.
  • 총 크기가 이 제한을 초과하는 경우 서버에서 액세스를 차단하여 400 잘못된 요청 - 요청 헤더 또는 쿠키가 너무 큼 오류가 표시됩니다.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시크릿 또는 비공개 탐색 창에서 사이트 전체 분석 도구(SWAT) 사이트를 엽니다. 보고서가 성공적으로 로드되면 브라우저에 저장된 과도한 쿠키 또는 헤더로 인해 문제가 발생합니다.

  2. 브라우저에서 .adobe.com, .magento.com 및 .experience.adobe.com에 대한 쿠키(및 선택적으로 캐시)를 지웁니다.
    주의: 쿠키를 지우면 웹 사이트에서 로그아웃되고 저장된 환경 설정 및 설정이 제거됩니다.

    • Chrome에서 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 모든 쿠키 보기(으)로 이동합니다.
    • adobe 및 magento​을(를) 검색하고 제거하십시오.
    • 또는 캐시가 아닌 모든 쿠키를 지웁니다.
    • 모든 쿠키를 지우지 않으려면 영향을 받는 도메인에 대한 쿠키만 삭제하십시오. Adobe 관리 작업에 다른 브라우저 또는 전용 Chrome 프로필을 사용하여 이 문제를 방지할 수도 있습니다.

  3. 쿠키를 지운 후 브라우저를 다시 시작합니다.

  4. 사이트 전체 분석 도구 URL에 다시 액세스해 보십시오.

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