설명서

Adobe Campaign Managed Cloud에서 특정 글꼴 파일 리소스를 업로드할 수 없음

Last update: Tue Oct 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

.woff, .woff2, .ttf, .svg,과(와) 같은 파일이 있는 Adobe Campaign의 업로드 문제를 해결하려면 서버측 구성을 업데이트하고 uploadWhitelist을(를) 조정하고 스테이징 및 프로덕션 환경 전반에서 변경 내용의 유효성을 검사하십시오.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Campaign Managed Cloud v8(서버 빌드 8.6.4)
  • 인스턴스: 단계 및 프로덕션

문제/증상

파일이 서버에 업로드된 것처럼 보이지만 특정 파일 유형이 Adobe Campaign Managed Cloud에서 성공적으로 업로드되지 않습니다. 이 문제로 인해 이러한 파일이 게시 가능하거나 완료된 것으로 표시되지 않으므로 게시할 수 없습니다. 영향을 받는 파일 유형은 다음과 같습니다.

  • .woff
  • .woff2
  • .ttf
  • .svg
  • .eot
  • .json
  • .tsv
  • .js

.png, .zip, .pdf, .xml, .csv, 및 .jpg과(와) 같은 파일 형식은 영향을 받지 않으며 문제 없이 업로드됩니다.

복제 단계

  1. Adobe Campaign 클라이언트 콘솔에 로그인합니다.
  2. 파일 리소스(으)로 이동합니다.
  3. 새로 만들기를 클릭하고 영향을 받는 확장명이 있는 파일을 추가/업로드하십시오(예: .woff).
  4. 파일을 게시하려고 합니다.

실제 결과:

다음과 같은 오류가 발생합니다.

  • INT-150012 HTTP 쿼리에서 '사용할 수 없음' 형식 오류를 반환했습니다(403)
  • INT-150004 오류가 파일 전송을 중단했습니다(HTTP 코드 403)

해결 방법 resolution

특정 글꼴 파일 리소스를 업로드하는 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

  1. 필요한 모든 파일 확장명(.woff, .woff2, .ttf, .svg, .eot, .json, .js, .tsv)이 Marketing 및 mid 구성 인스턴스 XML 파일의 uploadWhitelist매개 변수에 포함되어 있는지 확인하십시오.
    • 모든 관련 인스턴스에서 구성이 일관되는지 확인하십시오(사용되는 경우 마케팅, mid, 추적).
  2. 인프라 팀에 문의하여 필요에 따라 모든 비프로덕션/프로덕션 환경에서 컨테이너 구성을 업데이트합니다.
  3. 구성을 변경한 후 Adobe Campaign 서비스를 다시 시작합니다. 문제가 있는 파일 중 하나(예: .woff, .js)를 업로드하여 테스트하고 파일을 게시 가능/완료됨으로 표시할 수 있는지 확인하십시오.
  4. 스테이지 환경에서 성공을 확인한 다음 프로덕션에서 변경 사항을 복제합니다.
  5. 업로드가 계속 실패하는 경우 더 자세한 분석을 위해 Adobe 지원에 문제가 있는 샘플 파일을 제공하십시오.
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