AEMaaCS의 인증 오류로 인해 콘텐츠 복사가 실패합니다

Last update: Mon Sep 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)에서 프로덕션 환경에서 스테이징 환경으로 콘텐츠를 복사할 때 콘텐츠 복사 활동 이 실패합니다. 이 작업에서 AUTH-100 오류가 발생합니다. 관리자 역할이 할당되었더라도 사용자는 콘텐츠 역류를 수행할 권한이 없습니다. 이 문제는 권한 구성이 잘못되고 사용자 계정이 중복되어 발생합니다. 문제를 해결하려면 역할을 확인하고, 중복을 제거하고, 권한을 재할당합니다.

설명 description

환경

제품: Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)- Assets
인스턴스: 프로덕션 및 스테이징

문제/증상

콘텐츠 복사 활동 이 실패하고 다음 오류가 발생합니다. AUTH-100: 사용자가 콘텐츠 역류를 수행할 권한이 없습니다.
관리 및 배포 관리자 역할은 소스 및 대상 환경 모두에서 올바르게 할당됩니다.
동일한 이름 또는 이메일 주소를 사용하는 중복 사용자 계정으로 인해 권한 매핑 충돌이 발생합니다.

해결 방법 resolution

콘텐츠 복사 활동 중 인증 오류를 수정하려면 다음 단계를 따르십시오.

역할 및 권한 유효성 검사
- Adobe ID에 프로그램에 대한 Cloud Manager의 배포 관리자 역할이 할당되었는지 확인합니다.
- 소스(PROD) 및 타겟(STAGE) 환경 모두에서 계정이 AEM-Administrators 그룹에 추가되었는지 확인합니다.
제품 프로필 이름 확인
1. Admin Console에서 Adobe Experience Manager as a Cloud Service 제품으로 이동합니다.
2. 작성자 인스턴스의 AEM-Administrators 제품 프로필을 엽니다.
3. 프로필 이름이 변경되지 않았는지 확인합니다. 이름을 바꾸면 할당된 모든 사용자에 대한 관리자 권한이 취소됩니다.
ID 충돌 검사
1. Admin Console 및 AEM 보안 에서 > 사용자 패널 에서 이름 또는 전자 메일이 같은 중복 항목을 확인하십시오.
2. 중복 계정을 제거하여 매핑 문제를 방지합니다.
그룹 구성원 다시 할당
- Admin Console의 AEM-관리자 그룹에서 영향을 받는 사용자를 일시적으로 제거합니다.
- 사용자를 그룹에 다시 추가합니다.
- 보안 에서 그룹 구성원 확인 > 사용자.
사용자 다시 만들기(최종 수정)
- 새 사용자 계정을 만듭니다.
- AEM-관리자 그룹 및 배포 관리자 역할에 할당합니다.
- 콘텐츠 복사 활동 을 테스트합니다.

콘텐츠 복사에 필요한 권한

작업

필요한 역할

복사 시작/취소

AEM 관리자 + 배포 관리자

콘텐츠 세트 만들기/수정

배포 관리자

우수 사례

Admin Console 및 AEM에서 사용자 계정을 고유하게 유지합니다.
권한이 전파되지 않으면 역할을 다시 확인하거나 계정을 다시 만듭니다.
AEM-Administrators 제품 프로필의 이름을 바꾸지 마십시오.
관리자가 변경되면 Admin Console 및 AEM 모두에서 권한을 확인하십시오.
다른 작업이 모두 실패하면 사용자를 다시 만들고 역할을 다시 할당합니다.

추가 지원이 필요하면 Adobe 지원에 문의하십시오.