설명서

AEM Cloud 사용자 그룹 및 워크플로우에서 비활성 사용자를 제거할 수 없음

Last update: Mon Sep 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS) - Sites에서 Identity Management 시스템(IMS)의 비활성화된 사용자는 워크플로 이메일 알림을 계속 수신합니다. 이러한 사용자는 Adobe Admin Console을 통해 IMS 그룹에서 제거된 후에도 AEM 사용자 그룹의 일부로 유지됩니다. 이 문제를 해결하려면 비활성화된 사용자를 AEM 그룹에서 수동으로 삭제하십시오.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS) - 사이트
  • 환경: 프로덕션
  • 제공 제품: Cloud Manager

문제/증상

  • 워크플로우 알림은 AEM 그룹에 나열된 비활성화된 사용자에게 계속 전달됩니다.
  • AEM UI에서는 비활성 사용자를 사용자 그룹에서 수동으로 제거할 수 없습니다.
  • AEM의 그룹 멤버십이 IMS 비활성화 상태와 동기화되지 않습니다.
  • AEM 워크플로 엔진에는 비활성 사용자를 알림에서 제외하는 내장 메커니즘이 없습니다.

해결 방법 resolution

다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  • Adobe Admin Console을 사용하여 비활성화된 사용자가 IMS 관리 그룹에서 제거되도록 합니다.
  • 비활성화된 사용자가 여전히 AEM 그룹에 표시되는 경우 AEM 인터페이스에서 직접 삭제합니다.
  • Adobe 엔지니어링에서는 비활성 계정에 대한 동기화 및 워크플로우 처리를 개선하기 위해 개선 요청을 검토하고 있습니다. 현재 사용 가능한 타임라인이 없습니다.

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