Adobe Commerce에서 미완료 주문을 닫을 때 오류 발생
클라우드 인프라의 Adobe Commerce에서 오류가 발생했습니다. 요청한 제품이 없습니다. 제품을 확인하고 다시 시도하십시오.제거 또는 업데이트된 제품을 참조하는 주문을 닫으려고 하면 이(가) 표시됩니다. 이 문제는 송장 발행이나 배송과 같은 추가 작업을 차단합니다. 문제를 해결하려면 사용할 수 없는 제품을 비활성화하거나 숨깁니다.
설명 description
환경
클라우드 인프라의 Adobe Commerce
문제/증상
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불완전한 주문을 배송하려고 할 때 Adobe Commerce에 다음 오류가 표시됩니다. 요청한 제품이 없습니다. 제품을 확인하고 다시 시도하십시오.
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이 오류는 다음 조건에서 발생합니다.
- 주문 상태는 처리 중 입니다.
- 주문의 하나 이상의 제품이 이전에 카탈로그에 있었지만 제거 또는 업데이트되었습니다.
- 이 오류로 인해 송장 발행 및 주문 마감을 비롯한 추가 작업이 차단됩니다.
해결 방법 resolution
이 오류를 방지하려면:
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카탈로그에서 SKU를 제거하기 전에 다음 조건이 적용되지 않는지 확인하십시오.
- SKU를 포함하는 미이행 또는 미완료 주문이 없습니다
- SKU를 포함하는 활성 상태이거나 구매하지 않은 장바구니는 없습니다.
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제품을 삭제하는 대신 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 제품 상태를 사용 안 함(으)로 업데이트하십시오.
- 가시성 설정을 카탈로그 또는 카탈로그, 검색 에서 표시되지 않음(으)로 변경하십시오. 개별적으로.
이 접근 방식을 사용하면 Adobe Commerce에서 기존 주문을 오류 없이 처리할 수 있지만 신규 구매를 방지할 수 있습니다.
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