설명서

Dynamic Media에서 Adobe Analytics에 연결하는 중 "브라우저 업데이트" 오류 발생

Last update: Mon Aug 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서에서는 Windows에서 AEM Dynamic Media 데스크톱 앱을 통해 Adobe Analytics에 연결할 때 발생하는 브라우저 업데이트 오류를 해결합니다. 이 문제를 해결하려면 Internet Explorer 에뮬레이션 레지스트리 키를 업데이트하고 관리자 권한으로 앱을 다시 설치한 다음 macOS을 IMS 인증의 해결 방법으로 사용하십시오.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager(AEM) Dynamic Media/Scene7 데스크탑 애플리케이션

문제/증상

  • Adobe Analytics에 연결할 때 AEM Dynamic Media 데스크탑 앱에 브라우저 업데이트 오류가 표시됩니다.
  • 이 문제는 Windows 시스템에만 해당되며 Adobe Analytics과의 통합 흐름에 영향을 줍니다.

원인

인증 중에 사용된 오래된 Internet Explorer 에뮬레이션 설정으로 인해 오류가 발생합니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Windows 레지스트리 편집기를 열고 다음 키를 11000(으)로 설정하여 Internet Explorer 에뮬레이션을 사용하도록 설정합니다.

    • HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

  2. 레지스트리 키가 없거나 올바르지 않은 경우 수동으로 추가하거나 관리자 권한을 사용하여 Dynamic Media 데스크탑 앱을 다시 설치합니다.

  3. IMS(Identity Management 시스템)는 더 이상 Internet Explorer 11을 지원하지 않으므로 macOS 장치를 해결 방법으로 사용하십시오.

  4. Charles Proxy 또는 Proxyman과 같은 웹 디버깅 프록시 도구를 사용하여 HTTP 요청을 검사하고 통합 실패를 식별합니다.

  5. 만료된 SSL 인증서 또는 인증을 차단하는 방화벽 제한을 확인합니다.

  6. Adobe Analytics 통합에 영향을 주는 인증 문제와 관련된 업데이트에 대해서는 AEM 릴리스 노트를 검토하십시오.

  7. AEMaaCS를 사용하는 경우 Adobe Analytics 및 Experience Platform 태그와 Dynamic Media Viewer 통합의 지침에 따라 Adobe Analytics을 Dynamic Media Viewer와 통합하십시오.

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