설명서

CJA에서 공유 지표 및 차원 관련 액세스 문제

Last update: Wed Jul 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 문서는 공유 지표 및 차원 에 액세스할 수 없는 Adobe Customer Journey Analytics의 문제를 해결합니다. 문제를 해결하려면 Admin Console 또는 AEP 권한을 통해 영향을 받는 사용자에게 필요한 권한을 할당합니다.

설명 description

환경

Customer Journey Analytics(CJA)

문제/증상

  • CJA의 공유된 지표 및 차원 인터페이스가 로드를 시작하지만 완료되지 않습니다.
  • 이 도구는 비활성 상태로 응답하지 않습니다.
  • 인터페이스의 일부가 잠깐 나타났지만 작동하지 않습니다.

해결 방법 resolution

공유 지표 및 차원 에 대한 액세스 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 관리자 역할이 할당되었는지 확인합니다. 관리자만 이 기능에 액세스할 수 있습니다.

  2. 다음 권한이 모두 있는지 확인하십시오.

    • /permissions/view-datasets/read
    • /permissions/view-schemas/read
    • /permissions/manage-schemas/write
    • /permissions/view-identity-namespaces/read

  3. 조직의 Admin Console 또는 AEP 권한 도구를 사용하여 이러한 권한을 업데이트합니다.

  4. 권한을 업데이트한 후 공유 지표 및 차원 에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

  5. 여전히 기능에 액세스할 수 없는 경우 Adobe 지원에 추가 도움을 요청하세요.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f