설명서

Adobe Journey Optimizer 이메일 여정에 링크 추적 누락

Last update: Fri Jun 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이메일 URL이 동적 변수를 사용하고 http(으)로 시작하지 않거나 논리 문이 URL 필드에 있는 경우 Adobe Journey Optimizer에서 링크 추적이 누락됩니다. 이 문제를 해결하려면 모든 URL이 http(으)로 시작하는지 확인하고, URL 필드에 논리를 사용하지 말고, 복잡한 개인화 논리를 HTML 콘텐츠 또는 사전 처리된 특성으로 이동하십시오.

설명 description

환경

Adobe Journey Optimizer

문제/증상

  1. Adobe Journey Optimizer의 여정 보고서에는 특정 이메일 링크에 대한 결과가 표시되지 않습니다.
  2. http(으)로 시작하지 않는 변수 필드로 빌드된 링크를 추적할 수 없습니다.
  3. 개인화 편집기는 URL 필드에서 let, each 및 if과(와) 같은 도우미 함수를 차단하여 링크의 동적 논리를 방지합니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 추적에 사용되는 모든 URL이 http(으)로 시작하는지 확인하십시오.

  2. 개인화 편집기의 URL 필드에서 직접 let, each 또는 if 문과 같은 동적 논리를 사용하지 마십시오. 보안상의 이유로 비활성화됩니다.

  3. 시나리오에 개인화된 URL을 생성하는 복잡한 논리가 포함되어 있는 경우 해당 논리를 개인화 편집기의 URL 필드에 직접 배치하지 마십시오. 대신:

    • URL 필드 위 또는 근처의 HTML 컨텐츠에 필요한 논리 및 문을 추가합니다.
    • 개인화된 속성을 별도로 생성 및 저장한 다음 이메일 콘텐츠에서 참조합니다.

현재 이러한 제약 조건을 넘어 동적으로 생성된 URL 또는 레이블을 추적하는 해결 방법은 없습니다. 이 제한을 해결하기 위해 엔지니어링 팀에 내부 개선 요청이 제출되었습니다.

추가 지원이 필요한 경우 Adobe 지원에 문의하여 개선 요청에 대한 특정 구성 또는 업데이트에 대한 도움을 받으십시오.

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