설명서

Adobe Experience Platform에서 ID 활성화 오류 수정

Last update: Thu Jun 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Platform(AEP)에서 대상에 대한 ID를 활성화할 때 ACTSVC-8104-401 인증 오류 ​로 인해 활성화 오류가 발생합니다. 이로 인해 불완전한 데이터 흐름이 발생하고 일부 ID가 성공적으로 푸시되지 않습니다. 오류를 수정하려면 인증 자격 증명을 확인하고 대상 권한을 확인한 다음 향후 데이터 흐름에서 실패한 ID를 재처리합니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Platform

문제/증상

  • 프로필이 성공적으로 수신 및 처리되지만 일부 ID가 활성화되지 않습니다.
  • 오류 메시지: 이벤트를 대상으로 푸시하는 동안 ACTSVC-8104-401 인증 오류가 보고되었습니다. 인증 자격 증명을 확인하고 다시 시도하십시오.
  • 데이터 흐름 실행은 여러 배치에서 불완전하거나 실패한 상태를 표시합니다.
  • 실패한 ID는 여러 번(최대 5회) 시스템 재시도 후에도 재시도되지 않습니다.
  • 제외된 ID는 향후 실행 시 자동 재활성화를 위해 저장되지 않습니다.

해결 방법 resolution

인증 오류를 수정하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 대상 설정에 사용된 인증 자격 증명을 확인합니다. 토큰 또는 자격 증명이 유효하고 올바르게 적용되었는지 그리고 샌드박스 환경과 일치하는지 확인하십시오.
  2. 대상 측의 인증 문제를 확인하십시오. 대상이 샌드박스의 데이터를 허용하고 토큰 구성이나 권한에 대한 제한 사항이나 최근 변경 사항이 없는지 확인합니다.
  3. 실패한 ID에 대한 활성화를 수동으로 다시 시도하거나 향후 데이터 흐름 실행에 포함하십시오. 이러한 ID는 재시도를 위해 자동으로 저장되지 않으며 향후 데이터 흐름에 포함되어야 합니다.
  4. 향후 데이터 흐름에서 유사한 오류가 발생하는지 모니터링하고 필요에 따라 구성을 조정하여 추가 오류를 방지합니다.

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