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Adobe Experience Platform에 액세스할 수 없음

마지막 업데이트: 2026년 6월 21일

이 문서에서는 오류 이(가) 이 사용자에 대해 활성화된 샌드박스가 없는 문제를 해결합니다. 조직의 관리자에게 연락하여 최소 하나 이상의 샌드박스에 대한 액세스 권한을 요청하십시오." Adobe Experience Platform에서 관리 권한이 있는 올바른 제품 프로필에 추가되었더라도 마찬가지입니다. 권한 앱의 샌드박스 역할에 자신을 할당하여 이 문제를 해결하십시오.

설명 description

환경

Adobe Experience Platform(AEP)

문제 / 증상

  • 관리 권한이 있는 올바른 제품 프로필에 추가되었더라도 Adobe Experience Platform(AEP)에 액세스할 수 없습니다.
  • Experience Cloud 홈페이지에서 AEP에 액세스할 때 표시되는 오류: 이 사용자에 대해 활성화된 샌드박스가 없습니다. 조직의 관리자에게 연락하여 최소 하나 이상의 샌드박스에 대한 액세스 권한을 요청하십시오.

원인

이 오류는 올바른 제품 프로필이 있더라도 권한 앱에 AEP 샌드박스 역할이 할당되지 않은 경우 발생합니다.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Admin Console을 열고 사용자가 다음 제품 프로필에 추가되었는지 확인하십시오.

    • AEP-Default-All-Users
    • 기본 프로덕션 모든 액세스(또는 조직에서 사용한 동등한 프로필)

  2. Experience Cloud 홈 페이지로 이동하여 권한 앱을 찾습니다. 빠른 액세스 섹션에 표시되지 않으면 모두 보기를 클릭하고 열어 보십시오.

  3. 권한 앱에서 역할 섹션을 열고 샌드박스 관리자와 같은 필수 샌드박스 역할을 할당합니다.

  4. 로그아웃하고 브라우저 캐시를 지운 다음 다시 로그인합니다. 샌드박스 오류 없이 Adobe Experience Platform에 대한 액세스를 복원해야 합니다.

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