AEP offer decisioning의 배치 간 로직 불일치 캡핑
이 문서에서는 Adobe Experience Platform의 Offer Decisioning 기능에서 1:1 메시지와 이메일 배치 간에 캡핑 논리가 일관되지 않게 작동하는 문제를 해결합니다. 이 문제를 해결하려면 IMS Org에서 올바른 네임스페이스 대/소문자를 사용하십시오.
설명 description
환경
Adobe Experience Platform
문제/증상
오퍼가 하루에 두 번 결정하는 최대 한도로 구성된 경우, 시스템은 배치에 관계없이 두 결정 후에 오퍼를 제한하고 우선 순위에 따라 다음 오퍼를 표시해야 합니다. 그러나:
- 이메일 배치는 최대 가용량 논리를 무시하고 상한을 초과하는 높은 우선 순위 오퍼를 계속 표시합니다.
- 1:1 메시지 배치는 상한을 올바르게 적용하고 예상대로 다음 적격 오퍼를 표시합니다.
원인
이 문제는 의사 결정 이벤트 처리 중에 사용된 ID 네임스페이스의 대/소문자 구분 때문에 발생합니다. 특히:
- IMS 조직이 "MyNamespace" 네임스페이스(대문자 "M" 및 "N" 사용)로 구성되었습니다.
- "MyNamespace" 을(를) 사용하면 올바르게 작동하며 예상대로 캡핑을 적용합니다.
- "mynamespace"(모두 소문자)을 사용하면 특히 전자 메일 배치에서 일관되지 않은 동작이 발생합니다.
해결 방법 resolution
- 페이로드의 ID 네임스페이스가 모든 호출에서 올바른 대/소문자(예: "MyNamespace")를 사용하여 IMS 조직의 허용 목록과 정확히 일치하는지 확인하여 불일치를 방지하십시오.
- 대/소문자를 구분하는 올바른 네임스페이스 값("MyNamespace")을 포함하도록 페이로드를 수정합니다. 예:
{
``"xdm:identityMap": {
``"MyNamespace": [
``{
``"xdm:id": "<profile_id>"
``}
``]
``}
``} - 1:1 메시지 및 이메일 배치를 모두 테스트하여 일관된 최대 가용량 동작을 확인하고 결정 이벤트가 데이터 세트에 올바르게 기록되고 구성된 최대 가용량(cap)에 맞게 조정되는지 확인하십시오.
- ODE DecisionEvents 등의 데이터 세트를 모니터링하여 결정 이벤트가 정확하게 기록되는지 확인하고, 구성된 상한에 따라 프로필 수준 카운트가 올바르게 증가하는지 확인하십시오.
네임스페이스 값을 수정한 후에도 문제가 지속되면 관련 네임스페이스와 함께 오퍼 이름 또는 ID, 캠페인 이름 또는 ID 및 프로필 ID를 포함한 자세한 정보를 사용하여 Adobe 지원(으)로 에스컬레이션하십시오.
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