설명서

Facebook 사용자 지정 대상자 커넥터가 처리 상태에서 중단됨

Last update: Thu May 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Platform(AEP)에서 Facebook 사용자 지정 대상 이 처리 상태에서 중단되어 대상 활성화가 차단됩니다. 이 문제를 해결하려면 커넥터 상태를 확인하고 Adobe 지원에 연락하여 데이터 흐름을 다시 활성화하기 위해 백엔드 작업을 요청합니다.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Experience Platform
  • 대상 유형: Facebook 사용자 지정 대상

문제/증상

  • 대상 커넥터가 처리 상태에서 멈췄습니다.
  • 커넥터가 처리 상태일 때는 새 대상을 활성화할 수 없습니다.
  • 문제가 시작되기 전에 대상 설정에 대한 최근 변경 사항이 없습니다.

해결 방법 resolution

대상 커넥터가 처리 중 상태에서 멈춘 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 대상 커넥터가 처리 상태에서 중단되었으며 새 대상을 활성화할 수 없는지 확인하십시오.
  2. Adobe Experience Platform 지원에 연락하여 다음 세부 정보를 제공합니다. Facebook 사용자 지정 대상과 같은 대상 이름, 최근 구성 변경이 수행되지 않았음을 확인 및 다른 커넥터의 유사한 문제에 대한 관련 컨텍스트.
  3. Adobe 엔지니어링 팀이 데이터 흐름을 조사하고 다시 활성화할 때까지 기다립니다.
  4. 지원이 업데이트를 확인한 후 커넥터가 활성화되고 대상을 활성화하거나 내보낼 수 있는지 확인합니다.

문제가 지속되면 Adobe 지원 팀과 계속 협력하여 추가 도움을 받으십시오.

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