AEM as a Cloud Service의 대용량 MP4 파일에 대한 자산 처리 실패

Last update: Tue Jun 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service에 대형 MP4 비디오 파일(~6.8GB)을 업로드할 때 자산 처리 실패 오류가 발생하는 경우 이 문서에서 솔루션을 제공합니다. 이 문제는 비디오 코드 변환 중 리소스 소진으로 인해 발생합니다. 단계에 따라 파일을 다시 업로드하고 모든 렌디션과 메타데이터가 올바르게 생성되었는지 확인합니다.

설명 description

환경

ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS
대용량 MP4 비디오(6.8GB)

문제/증상

큰 MP4 비디오를 업로드하면 자산 처리 실패 상태가 됩니다.
에셋 로그가 처리됨 상태를 나타내며 누락된 렌디션에 대한 경고가 있습니다.
duration과 같은 비디오 메타데이터는 채워지지 않습니다.
하나 이상의 렌디션이 생성되지 않습니다.

해결 방법 resolution

원인

이 문제는 대형 비디오 파일의 트랜스코딩 중 리소스 소진으로 인해 발생합니다. 결과적으로 에셋 처리가 부분적으로 실패하여 렌디션 및 메타데이터가 누락됩니다.

예제 로그:

[날짜] [ 타임스탬프] [ …] 자산 /content/dam/…/video_name.mp4를 상태로 업데이트: 처리됨 lastModifiedBy: user@example.com processingId: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx

해결 방법

Adobe 엔지니어링 팀에서 MP4 파일 처리에 영향을 주는 버그(ID: ASSETS-50011)를 식별하고 해결했습니다. 수정 사항이 2025년 4월 29일에 배포되었습니다.

문제가 해결되었는지 확인하려면 이전에 영향을 받은 MP4 파일을 다시 업로드하십시오. 그런 다음 모든 렌디션이 올바르게 생성되고 메타데이터가 완전한지 확인합니다.

문제가 계속 발생하면 Adobe 지원에 문의하고 버그 ID: ASSETS-50011을 참조하여 도움을 받으십시오.

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